Sirvoy - Nedbrud hos Booking.com - Hentning af reservationer – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Nedbrud hos Booking.com - Hentning af reservationer

Løst
Stort udfald
Påbegyndt 4 måneder sidenVarede 32 minutter

Påvirket

Kanalintegrationer

Stort udfald fra 11:01 AM til 11:33 AM

Booking.com

Stort udfald fra 11:01 AM til 11:33 AM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    The Booking.com outage has now been resolved. If you have received any bookings during the outage then they should be added automatically over the coming 36h. If you seem to have bookings from Booking.com that don't appear in Sirvoy even after 36h then please email us at support@sirvoy.com to let us know and include your username in the email. Any cancellations made during the outage will not be automatically retrieved. If you did receive cancellations, please email us the reservation number and we will be able to update the booking to its cancelled status.

  • Identificeret
    Identificeret

    Booking.com oplever en fejl, der endnu ikke er løst. Vær opmærksom på, at reservationer foretaget på Booking.com ikke automatisk overføres til din Sirvoy-konto under nedbruddet. Men efter nedbruddet vil vi med tiden tilføje eventuelle manglende reservationer.

    Hvis du ønsker at tilføje manglende reservationer selv under nedbruddet, anbefaler vi stærkt, at du tjekker med Booking.com, om du kan oprette en "fall back" metode via deres extranet, der gør det muligt for dig at modtage e-mails eller fax med reservationer modtaget fra deres kanal selv under nedbrud. Vær opmærksom på, at eventuelle reservationer, der sendes til dig via "fall back" metoden, ikke overføres automatisk efter nedbruddet, men skal manuelt overføres til din Sirvoy-konto af dig selv.