Påvirket
- LøstLøst
Booking.com nedbruddet er nu blevet løst. Hvis du har modtaget reservationer under nedbruddet, bliver de tilføjet automatisk i løbet af de kommende 24 timer. Hvis du mener at have reservationer fra Booking.com, der ikke vises i Sirvoy selv efter 24 timer, så send os en e-mail på support@sirvoy.com og husk at skrive dit brugernavn i emailen. Eventuelle annulleringer af reservationer foretaget under nedbruddet bliver ikke automatisk overført. Hvis du modtog annulleringer, bedes du kontakte os, og sende reservationsnummeret det drejer som om, og vi vil være i stand til at opdatere reservationen til den annullerede status.
- IdentificeretIdentificeret
Booking.com oplever en fejl, der endnu ikke er løst. Vær opmærksom på, at reservationer foretaget på Booking.com ikke automatisk overføres til din Sirvoy-konto under nedbruddet. Men efter nedbruddet vil vi med tiden tilføje eventuelle manglende reservationer.
Hvis du ønsker at tilføje manglende reservationer selv under nedbruddet, anbefaler vi stærkt, at du tjekker med Booking.com, om du kan oprette en "fall back" metode via deres extranet, der gør det muligt for dig at modtage e-mails eller fax med reservationer modtaget fra deres kanal selv under nedbrud. Vær opmærksom på, at eventuelle reservationer, der sendes til dig via "fall back" metoden, ikke overføres automatisk efter nedbruddet, men skal manuelt overføres til din Sirvoy-konto af dig selv.