Sirvoy - Agoda-Ausfall: Buchungen werden nicht importiert – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Agoda-Ausfall: Buchungen werden nicht importiert

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 3 MonatenDauerte etwa 4 Stunden

Betroffen

Channel-Verbindungen

Großer Ausfall aus 7:25 AM zu 11:50 AM

Agoda

Großer Ausfall aus 7:25 AM zu 11:50 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Probleme bei Agoda wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Sirvoy übertragen.

    Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Agoda siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Bei Agoda gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Agoda-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren.

    Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Agoda wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen.