Duration: 18 hours and 58 minutes

Affected Components: BookVisit

Mar 10, 15:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bei BookVisit liegt ein Ausfall vor, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachten Sie, dass in BookVisit getätigte Buchungen während des Ausfalls nicht automatisch auf Ihr Sirvoy-Konto übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen, die in BookVisit vorgenommen, aber nicht automatisch in Sirvoy registriert wurden, manuell zu registrieren..

Mar 11, 09:58:09 GMT+0
Gelöst - Prüfe die [BookVisit-Import-Seite](https://secured.sirvoy.com/settings/channels/bookvisit/import) auf Buchungen oder Aktualisierungen, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden. Wenn dies der Fall ist, importiere sie manuell. Wenn Buchungen sowohl automatisch importiert als auch manuell hinzugefügt wurden, lösche die manuell hinzugefügten Versionen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns unter support@sirvoy.com..

Duration: 39 minutes

Affected Components: Booking.com

Mar 6, 10:10:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Mar 6, 10:49:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren..

Duration: 3 days, 20 hours and 4 minutes

Affected Components: Booking.com

Mar 5, 11:01:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Mar 5, 11:33:00 GMT+0
Gelöst - The [Booking.com](http://Booking.com) outage has now been resolved. If you have received any bookings during the outage then they should be added automatically over the coming 36h. If you seem to have bookings from [Booking.com](http://Booking.com) that don't appear in Sirvoy even after 36h then please email us at [**support@sirvoy.com**](mailto:support@sirvoy.com) to let us know and include your username in the email. Any cancellations made during the outage will not be automatically retrieved. If you did receive cancellations, please email us the reservation number and we will be able to update the booking to its cancelled status..

Duration: 2 hours and 23 minutes

Affected Components: BookVisit

Mar 3, 19:18:00 GMT+0
Gelöst - Prüfe die [BookVisit-Import-Seite](https://secured.sirvoy.com/settings/channels/bookvisit/import) auf Buchungen oder Aktualisierungen, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden. Wenn dies der Fall ist, importiere sie manuell. Wenn Buchungen sowohl automatisch importiert als auch manuell hinzugefügt wurden, lösche die manuell hinzugefügten Versionen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns unter support@sirvoy.com..

Mar 3, 16:55:00 GMT+0
Identifizierung - Bei BookVisit liegt ein Ausfall vor, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachten Sie, dass in BookVisit getätigte Buchungen während des Ausfalls nicht automatisch auf Ihr Sirvoy-Konto übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen, die in BookVisit vorgenommen, aber nicht automatisch in Sirvoy registriert wurden, manuell zu registrieren..

Duration: 40 minutes

Affected Components: Airbnb

Feb 28, 12:08:00 GMT+0
Identifizierung - Airbnb hat momentan einen Ausfall. Preis- und Verfügbarkeits-Updates werden von Airbnb momentan nicht gelesen. Solange dieser Ausfall andauert, könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden nochmal gesendet. Du musst also keine Maßnahmen ergreifen..

Feb 28, 12:48:00 GMT+0
Gelöst - Es gab bei Airbnb einen Ausfall der mittlerweile behoben wurde. Preis- und Verfügbarkeits-Updates wurden von Airbnb nicht gelesen. Während des Ausfalls könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen gekommen sein. Airbnb hat das Problem behoben, alle Updates wurden erneut gesendet und beide Systeme sind auf dem neusten Stand. Du musst keine Maßnahmen ergreifen..

Duration: 4 hours and 41 minutes

Affected Components: Booking.com

Feb 27, 19:46:00 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Feb 27, 15:05:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Duration: 1 hour and 10 minutes

Affected Components: Booking.com

Feb 27, 15:16:00 GMT+0
Gelöst - Es gab bei Booking.com einen Ausfall der mittlerweile behoben wurde. Preis- und Verfügbarkeits-Updates wurden von Booking.com nicht gelesen. Während des Ausfalls könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen gekommen sein. Booking.com hat das Problem behoben, alle Updates wurden erneut gesendet und beide Systeme sind auf dem neusten Stand. Du musst keine Maßnahmen ergreifen..

Feb 27, 14:06:00 GMT+0
Identifizierung - Booking.com hat momentan einen Ausfall. Preis- und Verfügbarkeits-Updates werden von Booking.com momentan nicht gelesen. Solange dieser Ausfall andauert, könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden nochmal gesendet. Du musst also keine Maßnahmen ergreifen..

Duration: 2 days, 8 hours and 5 minutes

Affected Components: E-Mails

Feb 26, 02:00:00 GMT+0
Gelöst - Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Wartung des E-Mail-Systems abgeschlossen ist und alle Systeme wieder voll funktionsfähig sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis..

Feb 23, 17:55:00 GMT+0
Identifizierung - At the moment, some customers may experience delays in email delivery to Microsoft email domains, including live.com, hotmail.com, and outlook.com. Emails are temporarily delayed but are still being retried automatically. We are closely monitoring the situation together with our email provider. We apologize for any inconvenience and will share further updates as soon as more information becomes available..

Duration: 44 minutes

Affected Components: Kundensupport

Feb 21, 10:00:14 GMT+0
Identifizierung - A third-party provider is experiencing an issue which is currently causing our **Support phone** to malfunction. We will update the blog when the problem has been resolved, but in the meantime please feel free to use the chat function or send an email to support@sirvoy.com and we will get back to you as soon as possible. We apologise for any inconvenience..

Feb 21, 10:44:14 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Duration: 7 hours and 18 minutes

Affected Components: Kundensupport

Feb 21, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - A third-party provider is experiencing an issue which is currently causing our **Support phone** to malfunction. We will update the blog when the problem has been resolved, but in the meantime please feel free to **contact us by chat or send an email** to support@sirvoy.com and we will get back to you as soon as possible. We apologise for any inconvenience..

Feb 21, 16:18:28 GMT+0
Gelöst - A third-party provider recently experienced an issue which caused a temporary outage to our Support chat and phone lines. We would like to inform you that this problem has since been resolved and normal service is resumed. We apologise for any inconvenience..

Duration: 44 minutes

Feb 11, 13:45:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Feb 11, 14:30:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren..

Duration: 1 hour and 3 minutes

Affected Components: Booking.com

Feb 11, 12:10:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Feb 11, 13:13:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren..

Duration: 1 hour and 42 minutes

Feb 3, 17:15:00 GMT+0
Gelöst - This incident has been resolved..

Feb 3, 15:15:00 GMT+0
Identifizierung - An issue at a third-party provider is currently causing our "Sirvoy Vault" feature not to work as expected. It causes you not to be able to view already saved CC details on the "Booking" view in Sirvoy. However, you can still manually add new CC details to bookings, and CC details for bookings originating from channels will still be added. We are sorry for the inconvenience. Please contact us at support@sirvoy.com if you have any questions regarding this..

Duration: 5 hours and 10 minutes

Affected Components: Booking.com

Jan 30, 11:35:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Jan 30, 16:45:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren..

Duration: 1 hour and 34 minutes

Affected Components: Sirvoy Vault

Jan 28, 16:12:00 GMT+0
Gelöst - During the time periods mentioned below, an issue at a third-party provider caused our "Sirvoy Vault" feature not to work as expected. You couldn't access saved CC details in the "Booking" view as a consequence of this problem. The possibility to add CC details manually and the saving of CC details for bookings originating from channels were not affected. The issue has now been resolved. We are sorry for the inconvenience. Please contact us at support@sirvoy.com if you have any questions regarding this..

Jan 28, 14:38:00 GMT+0
Identifizierung - An issue at a third-party provider is currently causing our "Sirvoy Vault" feature not to work as expected. It causes you not to be able to view already saved CC details on the "Booking" view in Sirvoy. However, you can still manually add new CC details to bookings, and CC details for bookings originating from channels will still be added. We are sorry for the inconvenience. Please contact us at support@sirvoy.com if you have any questions regarding this..

Duration: 1 hour

Affected Components: Hostelworld

Jan 21, 09:40:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Hostelworld gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Hostelworld-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Hostelworld wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Jan 21, 10:40:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Hostelworld wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Hostelworld siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen..

Duration: 49 minutes

Jan 21, 09:37:00 GMT+0
Identifizierung - Hostelworld hat momentan einen Ausfall. Preis- und Verfügbarkeits-Updates werden von Hostelworld momentan nicht gelesen. Solange dieser Ausfall andauert, könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden nochmal gesendet. Du musst also keine Maßnahmen ergreifen..

Jan 21, 11:25:00 GMT+0
Gelöst - Es gab bei Hostelworld einen Ausfall der mittlerweile behoben wurde. Preis- und Verfügbarkeits-Updates wurden von Hostelworld nicht gelesen. Während des Ausfalls könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen gekommen sein. Hostelworld hat das Problem behoben, alle Updates wurden erneut gesendet und beide Systeme sind auf dem neusten Stand. Du musst keine Maßnahmen ergreifen..

Duration: 7 minutes

Jan 19, 15:51:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Jan 19, 15:58:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren..

Duration: 40 minutes

Affected Components: Hostelworld

Jan 15, 08:45:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Hostelworld gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Hostelworld-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Hostelworld wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Jan 15, 09:25:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Hostelworld wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Hostelworld siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen..

Duration: 1 hour and 10 minutes

Affected Components: Hostelworld

Jan 15, 08:28:00 GMT+0
Identifizierung - Hostelworld hat momentan einen Ausfall. Preis- und Verfügbarkeits-Updates werden von Hostelworld momentan nicht gelesen. Solange dieser Ausfall andauert, könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden nochmal gesendet. Du musst also keine Maßnahmen ergreifen..

Jan 15, 09:38:00 GMT+0
Gelöst - Es gab bei Hostelworld einen Ausfall der mittlerweile behoben wurde. Preis- und Verfügbarkeits-Updates wurden von Hostelworld nicht gelesen. Während des Ausfalls könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen gekommen sein. Hostelworld hat das Problem behoben, alle Updates wurden erneut gesendet und beide Systeme sind auf dem neusten Stand. Du musst keine Maßnahmen ergreifen..

Affected Components: Hostelworld

Jan 13, 16:25:00 GMT+0
Identifizierung - Bei Hostelworld gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Hostelworld-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren. Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Hostelworld wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen..

Jan 13, 16:40:00 GMT+0
Gelöst - Die Probleme bei Hostelworld wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Hostelworld siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen..

Duration: 29 minutes

Affected Components: Hostelworld

Jan 13, 16:25:00 GMT+0
Identifizierung - Hostelworld hat momentan einen Ausfall. Preis- und Verfügbarkeits-Updates werden von Hostelworld momentan nicht gelesen. Solange dieser Ausfall andauert, könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden nochmal gesendet. Du musst also keine Maßnahmen ergreifen..

Jan 13, 16:54:00 GMT+0
Gelöst - Es gab bei Hostelworld einen Ausfall der mittlerweile behoben wurde. Preis- und Verfügbarkeits-Updates wurden von Hostelworld nicht gelesen. Während des Ausfalls könnte es zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit und den Preisen gekommen sein. Hostelworld hat das Problem behoben, alle Updates wurden erneut gesendet und beide Systeme sind auf dem neusten Stand. Du musst keine Maßnahmen ergreifen..

Duration: 11 hours

Affected Components: BookVisit

Jan 13, 10:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bei BookVisit liegt ein Ausfall vor, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachten Sie, dass in BookVisit getätigte Buchungen während des Ausfalls nicht automatisch auf Ihr Sirvoy-Konto übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen, die in BookVisit vorgenommen, aber nicht automatisch in Sirvoy registriert wurden, manuell zu registrieren..

Jan 13, 21:00:00 GMT+0
Gelöst - Check the BookVisit import page for any bookings or updates that have not been applied in Sirvoy. If so, manually import them. If bookings were both automatically imported and manually added, delete the manually added versions. If you would like any help, contact us at [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com)..

Duration: 15 hours

Affected Components: BookVisit

Jan 13, 10:00:00 GMT+0
Identifizierung - Bei BookVisit kommt es zu einem Ausfall beim Abruf von Sirvoy-Verfügbarkeits- und Preisaktualisierungen. Diese werden von BookVisit nicht akzeptiert. Während der Dauer dieses Ausfalls kann es zu vorübergehenden Abweichungen bei Verfügbarkeit und Preisen kommen. Alle ausstehenden Aktualisierungen werden erneut versucht, sodass Ihrerseits keine Maßnahmen erforderlich sind..

Jan 13, 21:00:00 GMT+0
Gelöst - BookVisit experienced a partial outage that has been solved now. The outage involved BookVisit not accepting Sirvoy updates of availability and prices. There could have been a temporary discrepancy of availability if you received bookings during this outage period. BookVisit fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part..

Duration: 37 minutes

Affected Components: BookVisit

Jan 9, 08:09:00 GMT+0
Identifizierung - Bei BookVisit liegt ein Ausfall vor, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachten Sie, dass in BookVisit getätigte Buchungen während des Ausfalls nicht automatisch auf Ihr Sirvoy-Konto übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen, die in BookVisit vorgenommen, aber nicht automatisch in Sirvoy registriert wurden, manuell zu registrieren..

Jan 9, 08:46:00 GMT+0
Gelöst - Prüfe die [BookVisit-Import-Seite](https://secured.sirvoy.com/settings/channels/bookvisit/import) auf Buchungen oder Aktualisierungen, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden. Wenn dies der Fall ist, importiere sie manuell. Wenn Buchungen sowohl automatisch importiert als auch manuell hinzugefügt wurden, lösche die manuell hinzugefügten Versionen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns unter support@sirvoy.com..

Duration: 40 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 14, 06:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 14, 06:40:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Aug 14, 06:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen derzeit kurze Wartungsarbeiten an der [Booking.com](http://Booking.com)-Integration durch. Während dieser Zeit werden **neue Reservierungen von** [**Booking.com**](http://Booking.com) **vorübergehend verzögert** und **Updates an** [**Booking.com**](http://Booking.com) **pausiert**. Wir versichern Ihnen, dass **alle Reservierungen oder Updates, die während dieses Zeitraums eingehen, automatisch verarbeitet werden**, sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. — Das Sirvoy-Team.

Duration: 5 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 12, 14:31:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Aug 12, 14:26:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 12, 14:26:00 GMT+0
Identifizierung - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Affected Components: Benutzeroberfläche, PayPal, Myallocator, Payer, Peppol, Kundensupport, Website-Baukasten, Siteminder, TripAdvisor, Stripe, iCal, Buchungsformular, Hostelworld, Payson, E-Mails, SMS, Agoda, Google Hotel Ads, Webseite, BookVisit, Booking.com, Sirvoy Vault, Expedia, Airbnb

Nov 4, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Betriebsleistung zu verbessern, haben wir routinemäßige Wartungsarbeiten an den Servern von Sirvoy geplant. Unser System wird am 04.11.2024 um 04:00 Uhr UTC vorübergehend nicht verfügbar sein. Bitte beachten Sie: * Beschaffen Sie sich vor Beginn der planmäßigen Wartung alle erforderlichen Informationen aus dem System. * Obwohl Kanalbuchungen nach Abschluss der Wartung automatisch abgerufen werden sollten, empfehlen wir, sie manuell zu überprüfen. * Richten Sie bei einer Anbindung an Expedia dort die „Fallback“-Lösung ein, um auch bei längeren Ausfällen den Erhalt von Buchungen per E-Mail oder Fax sicherzustellen..