Sirvoy - MyAllocator 予約情報を受信できないシステム障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

MyAllocator 予約情報を受信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 約2か月前持続した 約3時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 9:15 AM ~ 11:51 AM

Myallocator

重大な障害 から 9:15 AM ~ 11:51 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    MyAllocator のオペレーションエラーが解決しました。このエラー期間中に予約が入っていた場合には、24時間以内に自動で追加されます。

    万が一、24時間が経過した後でもエラー期間中に MyAllocator を通して入った予約が Sirvoy に反映されない場合には、ご自分のユーザー名を含めた情報を support@sirvoy.com までEメールでご連絡下さい。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    MyAllocatorでオペレーションエラーが発生し、未解決です。このオペレーションエラーの期間中はMyAllocatorからの予約が貴施設のSirvoyアカウントに自動で移動されませんのでご留意ください。

    もしエラー期間中に MyAllocator からの予約を Sirvoy に追加したい場合には、MyAllocator にログインしてエラー期間中に入った予約を見つけ、それらを手動で Sirvoy に移動することを強くお勧め致します