Sirvoy - Avbrott på Hostelworld - Hämtning av bokningar – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Avbrott på Hostelworld - Hämtning av bokningar

Löst
Stort avbrott
Började tre månader sedan

Påverkade

Kanalkopplingar

Stort avbrott från 8:50 PM till 8:25 AM, I drift från 8:25 AM till 12:00 AM

Hostelworld

Stort avbrott från 8:50 PM till 8:25 AM, I drift från 8:25 AM till 12:00 AM

Uppdateringar
  • Löst
    Löst

    Avbrottet på Hostelworld har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 24 timmarna.

    Skicka e-post till support@sirvoy.com om ni verkar ha bokningar från Hostelworld som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 24 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn.

  • Identifierat
    Identifierat

    Hostelworld upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Hostelworld inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna.

    Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Hostelworld om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Hostelworld skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva.