Duration: 4 hours and 6 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 6, 13:41:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Aug 6, 09:35:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Duration: 3 hours and 34 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 5, 12:26:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Aug 5, 16:00:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Duration: 20 minutes

Affected Components: Säkerhet, Booking.com

Jul 24, 13:19:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jul 24, 14:29:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Duration: 15 minutes

Affected Components: Expedia

Jul 24, 08:55:00 GMT+0
Identifierat - Expedia upplever ett avbrott som påverkar hämtning av tillgänglighet och prisuppdateringar från Sirvoy. De når just nu inte fram till Expedia. Det kan uppstå en tillfällig avvikelse i fråga om tillgänglighet och priser under tiden detta avbrott varar. Alla väntande uppdateringar kommer att hämtas igen, så ingen åtgärd behövs från din sida..

Jul 24, 09:10:00 GMT+0
Löst - Expedia upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Expedia inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Expedia har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida..

Duration: 9 hours and 37 minutes

Affected Components: Kundsupport

Jul 15, 07:00:00 GMT+0
Identifierat - A third-party provider is experiencing an issue which is currently causing our Support chat to malfunction. We will update the blog when the problem has been resolved, but in the meantime chat support might take longer than expected to be attended to. You can also reach us by sending an email to [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) and we will get back to you as soon as possible. We apologise for any inconvenience..

Jul 15, 16:37:00 GMT+0
Löst - A third-party provider recently experienced an issue which caused a temporary outage to our Support chat. We would like to inform you that this problem has since been resolved and normal service is resumed. We apologise for any inconvenience..

Duration: 37 minutes

Affected Components: Booking.com

Jul 14, 12:58:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jul 14, 13:35:00 GMT+0
Löst - This incident has been resolved..

Duration: 54 minutes

Affected Components: Hostelworld

Jul 8, 03:30:42 GMT+0
Identifierat - Hostelworld upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Hostelworld inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Hostelworld om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Hostelworld skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jul 8, 04:25:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Hostelworld har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 24 timmarna. Skicka e-post till support@sirvoy.com om ni verkar ha bokningar från Hostelworld som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 24 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn..

Duration: 55 minutes

Affected Components: Hostelworld

Jul 8, 03:30:05 GMT+0
Identifierat - Hostelworld upplever ett avbrott som påverkar hämtning av tillgänglighet och prisuppdateringar från Sirvoy. De når just nu inte fram till Hostelworld. Det kan uppstå en tillfällig avvikelse i fråga om tillgänglighet och priser under tiden detta avbrott varar. Alla väntande uppdateringar kommer att hämtas igen, så ingen åtgärd behövs från din sida..

Jul 8, 04:25:00 GMT+0
Löst - Hostelworld upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Hostelworld inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Hostelworld har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida..

Duration: 2 hours and 46 minutes

Affected Components: Booking.com

Jun 30, 19:39:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jun 30, 22:25:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Duration: 14 minutes

Affected Components: Booking.com

Jun 29, 09:45:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jun 29, 09:59:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Duration: 2 hours and 28 minutes

Affected Components: Expedia

Jun 25, 08:22:00 GMT+0
Identifierat - Expedia upplever ett avbrott som påverkar hämtning av tillgänglighet och prisuppdateringar från Sirvoy. De når just nu inte fram till Expedia. Det kan uppstå en tillfällig avvikelse i fråga om tillgänglighet och priser under tiden detta avbrott varar. Alla väntande uppdateringar kommer att hämtas igen, så ingen åtgärd behövs från din sida..

Jun 25, 11:30:00 GMT+0
Löst - Expedia upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Expedia inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Expedia har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida..

Duration: 15 minutes

Affected Components: E-post

Jun 24, 18:05:00 GMT+0
Identifierat - At the moment some of our customers may experience non-delivery of emails. We apologize for any inconvenience and are working to resolve this problem as soon as possible. We will update this blog as soon as we have more information..

Jun 24, 18:20:00 GMT+0
Löst - The problem that resulted in non-delivery of email has been resolved. This was caused by a temporary performance issue at our email provider's side. If you sent any email during the outage period please make sure to resend it. Area affected: Globally/Europe/America/Asia.

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: Booking.com

Jun 22, 19:30:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Jun 22, 20:55:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

Duration: 49 minutes

Affected Components: Sirvoy-valvet

Jun 18, 15:14:00 GMT+0
Identifierat - An issue at a third-party provider is currently causing our "Sirvoy Vault" feature not to work as expected. It causes you not to be able to view already saved CC details on the "Booking" view in Sirvoy. However, you can still manually add new CC details to bookings, and CC details for bookings originating from channels will still be added. We are sorry for the inconvenience. Please contact us at support@sirvoy.com if you have any questions regarding this..

Jun 18, 16:03:00 GMT+0
Löst - This incident has been resolved..

Duration: 4 days, 2 hours and 9 minutes

Affected Components: Säkerhet

Jun 15, 08:50:12 GMT+0
Undersöker - We are aware that some users are receiving phishing emails impersonating Sirvoy. These emails may contain suspicious links or lead to fake login pages designed to look like Sirvoy. Please be careful with unexpected emails claiming to be from Sirvoy. Do **not** click suspicious links, open unexpected attachments, or enter your login details unless you are sure the message is legitimate. If you are unsure, contact Sirvoy Support and we will help verify it. Always log in to Sirvoy directly at: [**secured.sirvoy.com**](http://secured.sirvoy.com) As a precaution, please check your recent account activity in Sirvoy under: **Settings > Users > Your activity** or **User Profile > Your Activity** If you see activity you do not recognize, or if you entered your login details through a suspicious email, please change the passwords for both your **Sirvoy account** and the **email account connected to your Sirvoy login**. Then contact Sirvoy Support so we can help review the account. Our team is actively investigating the reports..

Jun 19, 10:59:30 GMT+0
Löst - .

Duration: 2 days, 1 hour and 11 minutes

Affected Components: Airbnb

Jun 3, 02:00:00 GMT+0
Identifierat - Airbnb upplever ett avbrott som påverkar hämtning av tillgänglighet och prisuppdateringar från Sirvoy. De når just nu inte fram till Airbnb. Det kan uppstå en tillfällig avvikelse i fråga om tillgänglighet och priser under tiden detta avbrott varar. Alla väntande uppdateringar kommer att hämtas igen, så ingen åtgärd behövs från din sida..

Jun 5, 03:11:00 GMT+0
Löst - Airbnb upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Airbnb inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Airbnb har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida..

Duration: 5 hours and 28 minutes

Affected Components: SMS

May 26, 09:00:00 GMT+0
Identifierat - We are investigating an issue where SMS delivery statuses in Sirvoy may incorrectly show as **pending**, even when the SMS has been delivered. SMS delivery itself is **not expected to be affected**, but the displayed status may be incorrect..

May 26, 14:28:00 GMT+0
Monitorerar - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

May 26, 14:28:01 GMT+0
Löst - This incident has been resolved. SMS messages sent after the fix will show the correct delivery status. SMS messages sent before the fix may still show as “Pending,” even if they were successfully delivered to the recipient..

Duration: 3 hours and 16 minutes

Affected Components: Expedia

May 24, 19:30:00 GMT+0
Löst - The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates. **Booking retrieval:** Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and prices:** Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part. If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability. .

May 24, 07:38:00 GMT+0
Identifierat - Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates. **Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):** During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):** Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part. There will be an update here when the outage resolves..

Duration: 3 hours and 54 minutes

Affected Components: Booking.com

May 21, 14:29:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till [support@sirvoy.com](mailto:support@sirvoy.com) om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad"..

May 21, 10:35:00 GMT+0
Identifierat - Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Duration: 4 hours and 2 minutes

Affected Components: Airbnb

May 19, 06:32:00 GMT+0
Löst - Avbrottet för Airbnb har nu lösts. Om du har tagit emot några bokningar under avbrottet kommer de läggas till automatiskt under de kommande 24 timmarna. Om du verkar ha bokningar från Airbnb som inte visas i Sirvoy även efter 24 timmar har du möjlighet att importera dessa till Sirvoy. Gå till Inställningar -> Säljkanaler -> Airbnb och klicka på "Redigera" för att kontrollera importverktyget. Eventuella avbokningar som gjorts under avbrottet kommer inte att hämtas automatiskt. Om du har mottagit avbokningar ber vi dig att mejla oss bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen till avbokad status..

May 19, 02:30:00 GMT+0
Identifierat - Airbnb upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar gjorda på Airbnb inte automatiskt överförs till ditt Sirvoy-konto under avbrottet. Efter avbrottet kommer vi däremot så snart som möjligt lägga till saknade bokningar..

Duration: 1 hour and 33 minutes

Affected Components: Expedia

May 12, 17:41:00 GMT+0
Identifierat - Expedia upplever ett avbrott som påverkar hämtning av tillgänglighet och prisuppdateringar från Sirvoy. De når just nu inte fram till Expedia. Det kan uppstå en tillfällig avvikelse i fråga om tillgänglighet och priser under tiden detta avbrott varar. Alla väntande uppdateringar kommer att hämtas igen, så ingen åtgärd behövs från din sida..

May 12, 19:14:00 GMT+0
Löst - Expedia upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Expedia inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Expedia har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida..

Duration: 1 day, 13 hours and 31 minutes

Affected Components: SMS

May 7, 07:29:00 GMT+0
Identifierat - We are currently experiencing an issue affecting SMS delivery for some customers. This is due to an outage with our third-party SMS providers. As a result, some SMS messages may be delayed or not delivered at this time. Messages currently queued will be delivered automatically once service has been restored. Our provider is actively working to resolve the issue, and we are monitoring the situation closely. We apologise for any inconvenience this may cause and will provide further updates as soon as more information becomes available. .

May 8, 21:00:00 GMT+0
Löst - The problem that resulted in non-delivery of SMS has been resolved. This was caused by a temporary performance issue at our SMS providers side. If you sent any SMS during the outage period please make sure to resend it. Area affected: Globally.

Duration: 3 hours and 43 minutes

Affected Components: Agoda

Apr 20, 11:35:00 GMT+0
Löst - Avbrottet på Agoda har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 24 timmarna. Skicka e-post till support@sirvoy.com om ni verkar ha bokningar från Agoda som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 24 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn..

Apr 20, 07:52:00 GMT+0
Identifierat - Agoda upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Agoda inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna. Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Agoda om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Agoda skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva..

Duration: 2 hours and 11 minutes

Affected Components: Expedia

Apr 19, 10:59:00 GMT+0
Identifierat - Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates. **Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):** During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):** Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part. There will be an update here when the outage resolves..

Apr 19, 14:42:00 GMT+0
Löst - The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates. **Booking retrieval:** Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and prices:** Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part. If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability. .

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: Expedia

Apr 4, 19:00:00 GMT+0
Identifierat - Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates. **Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):** During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):** Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part. There will be an update here when the outage resolves..

Apr 4, 20:25:00 GMT+0
Löst - The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates. **Booking retrieval:** Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully. Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages. **Availability and prices:** Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part. If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability. .

Duration: 40 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 14, 06:00:01 GMT+0
Identifierat - Underhåll pågår nu.

Aug 14, 06:40:00 GMT+0
Slutfört - Underhållet har slutförts framgångsrikt.

Aug 14, 06:00:00 GMT+0
Identifierat - Vi utför för närvarande ett kort underhållsarbete på [Booking.com](http://Booking.com)-integrationen. Under denna tid är **nya bokningar som kommer från** [**Booking.com**](http://Booking.com) **tillfälligt försenade**, och **uppdateringar som skickas till** [**Booking.com**](http://Booking.com) **är pausade**. Var säker på att **alla bokningar eller uppdateringar som sker under detta fönster kommer att behandlas automatiskt** så snart underhållet är slutfört. Tack för din förståelse. — Sirvoy-teamet.

Duration: 5 minutes

Affected Components: Booking.com

Aug 12, 14:31:00 GMT+0
Slutfört - Underhållet har slutförts framgångsrikt.

Aug 12, 14:26:01 GMT+0
Identifierat - Underhåll pågår nu.

Aug 12, 14:26:00 GMT+0
Identifierat - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Affected Components: Backend, PayPal, Myallocator, Payer, Peppol, Kundsupport, Webbplatsbyggare, Siteminder, TripAdvisor, Stripe, iCal, Bokningsformulär, Hostelworld, Payson, E-post, SMS, Agoda, Google Hotel Ads, Webbplats, BookVisit, Booking.com, Sirvoy-valvet, Expedia, Airbnb

Nov 4, 04:00:00 GMT+0
Slutfört - För att förbättra säkerhet, tillförlitlighet och driftprestanda har vi schemalagt rutinunderhåll på Sirvoys servrar. Vårt system kommer att vara tillfälligt otillgängligt 2024-11-04 kl. 04:00 UTC Observera: * Skaffa all information du kan behöva från systemet innan det planerade underhållet påbörjas. * Även om kanalbokningar ska hämtas automatiskt när underhållet är över, rekommenderar vi att du verifierar dem manuellt. * Om du är ansluten till Expedia, ställ in "reservlösningen" där för att säkerställa att du får bokningar via e-post eller fax under längre avbrott..