Sirvoy - Nedbrud hos Agoda - Hentning af reservationer – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Nedbrud hos Agoda - Hentning af reservationer

Løst
Stort udfald
Påbegyndt 5 måneder sidenVarede 20 minutter

Påvirket

Kanalintegrationer

Stort udfald fra 1:15 AM til 1:35 AM

Agoda

Stort udfald fra 1:15 AM til 1:35 AM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    Agoda nedbruddet er nu blevet løst. Hvis du har modtaget reservationer under nedbruddet, bliver de tilføjet automatisk i løbet af de kommende 24 timer.

    Hvis du mener at have reservationer fra Agoda, der ikke vises i Sirvoy selv efter 24 timer, så send os en e-mail på support@sirvoy.com og husk at skrive dit brugernavn i emailen.

  • Identificeret
    Identificeret

    Agoda oplever en fejl, der endnu ikke er løst. Vær opmærksom på, at reservationer foretaget på Agoda ikke automatisk overføres til din Sirvoy-konto under nedbruddet. Men efter nedbruddet vil vi med tiden tilføje eventuelle manglende reservationer.

    Hvis du ønsker at tilføje manglende reservationer selv under nedbruddet, anbefaler vi stærkt, at du tjekker med Agoda, om du kan oprette en "fall back" metode via deres extranet, der gør det muligt for dig at modtage e-mails eller fax med reservationer modtaget fra deres kanal selv under nedbrud. Vær opmærksom på, at eventuelle reservationer, der sendes til dig via "fall back" metoden, ikke overføres automatisk efter nedbruddet, men skal manuelt overføres til din Sirvoy-konto af dig selv.