Sirvoy - Booking.com-Ausfall: Buchungen werden nicht importiert – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Booking.com-Ausfall: Buchungen werden nicht importiert

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 4 MonatenDauerte 32 Minuten

Betroffen

Channel-Verbindungen

Großer Ausfall aus 11:01 AM zu 11:33 AM

Booking.com

Großer Ausfall aus 11:01 AM zu 11:33 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    The Booking.com outage has now been resolved. If you have received any bookings during the outage then they should be added automatically over the coming 36h. If you seem to have bookings from Booking.com that don't appear in Sirvoy even after 36h then please email us at support@sirvoy.com to let us know and include your username in the email. Any cancellations made during the outage will not be automatically retrieved. If you did receive cancellations, please email us the reservation number and we will be able to update the booking to its cancelled status.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren.

    Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen.