Betroffen
- GelöstGelöst
Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren.
- IdentifizierungIdentifizierung
Bei Booking.com gibt es momentan einen Ausfall, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachte, dass Booking.com-Buchungen deshalb in der Zwischenzeit nicht automatisch in Sirvoy übernommen werden. Nach dem Ausfall werden wir die fehlenden Buchungen jedoch im System registrieren.
Wenn du Buchungen schon während des Ausfalls hinzufügen willst, müsstest du dich bitte direkt an Booking.com wenden. Vielleicht können sie dir auch während des Ausfalls durch ihr Extranet die Buchungen per E-Mail oder Fax zuschicken. Bitte beachte jedoch, dass alle Buchungen, die über diese Methode geschickt werden nach dem Ausfall nicht automatisch nach Sirvoy übertragen werden. Du müsstest diese Buchungen dann manuell übertragen.