Sirvoy - Booking.com Interruption de la récupération des réservations – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Booking.com Interruption de la récupération des réservations

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a environ 2 moisA duré 22 minutes

Concernés

Intégrations avec les canaux

Opérationnel depuis 4:13 PM à 4:35 PM

BookVisit

Opérationnel depuis 4:13 PM à 4:35 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Vérifiez la page d'importation BookVisit pour toute réservation ou mise à jour qui n'a pas été appliquée dans Sirvoy. Si c'est le cas, importez-les manuellement. Si des réservations ont été à la fois importées automatiquement et ajoutées manuellement, supprimez les versions ajoutées manuellement.

    Si vous souhaitez obtenir de l'aide, contactez-nous à l'adresse suivante : support@sirvoy.com.

  • Identifié
    Identifié

    Booking.com éprouve une interruption qui n'a pas encore été résolue. Veuillez noter que les réservations effectuées sur Booking.com ne seront pas automatiquement transférées sur votre compte Sirvoy pendant l’interruption. Cependant, peu après l’interruption, nous ajouterons les réservations manquantes.

    Si vous souhaitez pouvoir ajouter les réservations manquées pendant l’interruption aussi, nous vous recommandons fortement de vérifier auprès de Booking.com si vous pouvez configurer une solution de repli via leur extranet pour recevoir un email ou fax avec les réservations reçues via leur canal même pendant les interruptions. Veuillez noter que toutes les réservations qui vous sont envoyées via la solution de repli ne seront pas automatiquement transférées après la fin de l’interruption, mais doivent être manuellement transférées sur votre compte Sirvoy.