Sirvoy - Panne des mises à jour de disponibilité et de prix de Google Hotel Ads – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Panne des mises à jour de disponibilité et de prix de Google Hotel Ads

Résolu
Performances dégradées
Signalé le il y a 9 moisA duré environ 2 heures

Concernés

Intégrations avec les canaux

Performances dégradées depuis 12:14 AM à 2:20 AM

Google Hotel Ads

Performances dégradées depuis 12:14 AM à 2:20 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Pendant la panne, Google n'a pas reçu les mises à jour de disponibilité et de prix de Sirvoy. Cela a pu entraîner une incohérence temporaire dans les disponibilités et les prix affichés sur Google Hotel Ads. Cependant, il n'y avait aucun risque de surréservation ni de réception de réservations avec des prix incorrects. Toutes les mises à jour en attente ont été relancées et les deux systèmes sont désormais mis à jour en conséquence. Aucune action de votre part n'est requise.

  • Identifié
    Identifié

    Pendant cette panne, les mises à jour de disponibilité et de prix de Sirvoy ne sont pas reçues par Google.

    Il est possible que la disponibilité et les prix affichés sur Google Hotel Ads soient temporairement différents pendant la durée de cette panne. Cependant, votre moteur de réservation affichera la disponibilité et les prix corrects lorsque les clients seront redirigés. Il n'y a donc aucun risque de surréservation.

    Toutes les mises à jour en attente seront relancées, aucune action n'est donc requise de votre part.