Sirvoy - Booking.com Interruption de la récupération des réservations – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Booking.com Interruption de la récupération des réservations

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 4 moisA duré 32 minutes

Concernés

Intégrations avec les canaux

Panne majeure depuis 11:01 AM à 11:33 AM

Booking.com

Panne majeure depuis 11:01 AM à 11:33 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    The Booking.com outage has now been resolved. If you have received any bookings during the outage then they should be added automatically over the coming 36h. If you seem to have bookings from Booking.com that don't appear in Sirvoy even after 36h then please email us at support@sirvoy.com to let us know and include your username in the email. Any cancellations made during the outage will not be automatically retrieved. If you did receive cancellations, please email us the reservation number and we will be able to update the booking to its cancelled status.

  • Identifié
    Identifié

    Booking.com éprouve une interruption qui n'a pas encore été résolue. Veuillez noter que les réservations effectuées sur Booking.com ne seront pas automatiquement transférées sur votre compte Sirvoy pendant l’interruption. Cependant, peu après l’interruption, nous ajouterons les réservations manquantes.

    Si vous souhaitez pouvoir ajouter les réservations manquées pendant l’interruption aussi, nous vous recommandons fortement de vérifier auprès de Booking.com si vous pouvez configurer une solution de repli via leur extranet pour recevoir un email ou fax avec les réservations reçues via leur canal même pendant les interruptions. Veuillez noter que toutes les réservations qui vous sont envoyées via la solution de repli ne seront pas automatiquement transférées après la fin de l’interruption, mais doivent être manuellement transférées sur votre compte Sirvoy.