Sirvoy - Interruption de la récupération des réservations chez Airbnb – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Interruption de la récupération des réservations chez Airbnb

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 2 joursA duré environ 4 heures

Concernés

Intégrations avec les canaux

Panne majeure depuis 2:30 AM à 6:32 AM

Airbnb

Panne majeure depuis 2:30 AM à 6:32 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L'interruption de service d'Airbnb est maintenant résolue. Si vous avez reçu des réservations pendant l'interruption, elles devraient être ajoutées automatiquement au cours des prochaines 24 heures. Si vous semblez avoir des réservations provenant d'Airbnb qui n'apparaissent pas dans Sirvoy même après 24h, vous avez la possibilité de les importer dans Sirvoy. Veuillez vous rendre dans Paramètres -> Canaux -> Airbnb et cliquez sur "Modifier" pour utiliser l'outil d'importation.

    Les annulations effectuées pendant l'interruption ne seront pas automatiquement récupérées. Si vous avez reçu des annulations, veuillez nous envoyer un courriel avec le numéro de réservation et nous pourrons mettre à jour la réservation à son statut d'annulation.
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  • Identifié
    Identifié

    Airbnb subit une interruption qui n'a pas encore été résolue. Sachez que les réservations effectuées dans Airbnb ne seront pas automatiquement transférées sur votre compte Sirvoy pendant l'interruption. Toutefois, après l'interruption, nous ajouterons progressivement les réservations manquantes.