Sirvoy - Expedia 予約情報を受信できないシステム障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Expedia 予約情報を受信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 8か月前持続した 約5時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 4:30 PM ~ 9:48 PM, 稼働中 から 9:48 PM ~ 12:00 AM

Expedia

重大な障害 から 4:30 PM ~ 9:48 PM, 稼働中 から 9:48 PM ~ 12:00 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Expediaに発生していた接続障害の問題は解決しました。

    • 接続障害の期間中にExpediaにて入った予約は、徐々にSirvoyへ自動的に送信されます。
    • 解決してから数時間後にすべての情報がSirvoyへ正しく反映されていることを確認してください。

    接続障害発生中に予約や予約の変更またはキャンセル情報をメールまたはFAXで受け取れるようにする代替えサービスをExpediaは提供しています。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    Expediaに接続障害の問題が発生しています。

    • 接続障害の発生している間には: Expediaに入った予約と予約の変更情報がSirvoyに送信されません 。
    • 接続障害が解決した後には: Expediaは送信されなかった予約と予約の変更情報を徐々にSirvoyに送信します。

    接続障害発生中に予約や予約の変更またはキャンセル情報をメールまたはFAXで受け取れるようにする代替えサービスをExpediaは提供しています。

    接続が解決され次第、このお知らせが更新されます。