Sirvoy - SiteMinder 予約情報を受信できないシステム障害 – 障害情報詳細

Booking.com で大規模な停止が発生しています

SiteMinder 予約情報を受信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 2か月前持続した 約2時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 5:18 PM ~ 7:21 PM

Siteminder

重大な障害 から 5:18 PM ~ 7:21 PM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Siteminder のオペレーションエラーが解決しました。このエラー期間中に予約が入っていた場合には、24時間以内に自動で追加されます。

    万が一、24時間が経過した後でもエラー期間中に Siteminder を通して入った予約が Sirvoy に反映されない場合には、ご自分のユーザー名を含めた情報を support@sirvoy.com までEメールでご連絡下さい。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    SiteMinderでオペレーションエラーが発生し、未解決です。このオペレーションエラーの期間中はSiteMinderからの予約が貴施設のSirvoyアカウントに自動で移動されませんのでご留意ください。

    もしエラー期間中に SiteMinder からの予約を Sirvoy に追加したい場合には、SiteMinder にログインしてエラー期間中に入った予約を見つけ、それらを手動で Sirvoy に移動することを強くお勧め致します。