Sirvoy - Expedia 予約情報を受信できないシステム障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Expedia 予約情報を受信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 25日前持続した 約5時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 10:05 PM ~ 2:49 AM

Expedia

重大な障害 から 10:05 PM ~ 2:49 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    エクスペディアに現在解決済みのオペレーションエラーが生じました。このオペレーションエラーにより、Sirvoyからの空室状況とレート情報の更新をExpediaが受信できない状況にありました。このオペレーションエラー期間中に予約を受け取った場合、空室状況の一時的な不一致による影響を受けた可能性があります。 Expediaは問題を解決し、保留中の更新はすべて再試行され、現在は両方のシステムでそれらの情報が正しく更新されています。 クライアント様に求められている作業はありません。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    Expediaに接続障害の問題が発生しています。

    • 接続障害の発生している間には: Expediaに入った予約と予約の変更情報がSirvoyに送信されません 。
    • 接続障害が解決した後には: Expediaは送信されなかった予約と予約の変更情報を徐々にSirvoyに送信します。

    接続障害発生中に予約や予約の変更またはキャンセル情報をメールまたはFAXで受け取れるようにする代替えサービスをExpediaは提供しています。

    接続が解決され次第、このお知らせが更新されます。