Sirvoy - Google ホテル広告の空室状況/料金更新の停止 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Google ホテル広告の空室状況/料金更新の停止

解決済み
パフォーマンス低下中
開始日時 約1か月前持続した 約2時間

影響あり

予約サイト接続

パフォーマンス低下中 から 12:14 AM ~ 2:20 AM

Google Hotel Ads

パフォーマンス低下中 から 12:14 AM ~ 2:20 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    障害発生中、Sirvoyからの空室状況と料金の更新情報がGoogleに届きませんでした。そのため、Google Hotel Adsに表示される空室状況と料金に一時的な差異が生じている可能性があります。ただし、オーバーブッキングや誤った料金で予約が入るリスクはありませんでした。保留中の更新はすべて再試行され、両システムとも適切に更新されています。お客様側での操作は不要です。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    この停止中、Sirvoy からの空室状況と料金の更新は Google では受信されません。

    この停止が続く間、Google ホテル広告に表示される空室状況と料金に一時的な不一致が生じる可能性があります。ただし、ゲストがリダイレクトされると、予約エンジンには正しい空室状況と料金が表示されるため、オーバーブッキングのリスクはありません。

    保留中の更新はすべて再試行されるため、ユーザー側で操作を行う必要はありません。