Sirvoy - Airbnb 予約情報を送信できないシステム障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Airbnb 予約情報を送信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 2日前持続した 約4時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 2:30 AM ~ 6:32 AM

Airbnb

重大な障害 から 2:30 AM ~ 6:32 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Airbnbのオペレーションエラーが解決されました。オペレーションエラー中に入った予約は、24時間以内に順次自動的にSirvoyに追加されます。それらの予約が24時間以上経過してもSirvoyに追加されない場合、手動でそれらの予約をSirvoyにインポートしてください。設定 -> 予約サイト -> Airbnb へと進み、「変更」をクリックしてインポートツールをチェックしてください。

    オペレーションエラー中に入ったキャンセル情報はSirvoyに自動的に反映されません。オペレーションエラー中にキャンセルされた予約がある場合には、その予約番号を弊社サポートまでメールにてお知らせください。Sirvoy側で該当する予約をキャンセル致します。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    Airbnbにまだ解決していないオペレーションエラーが発生しています。オペレーションエラー中は、Airbnbに入った予約はSirvoyアカウントへ自動的に転送されません。しかしながら、システム障害が解決した後にそれらの予約は順次Sirvoyへ転送されます。