Sirvoy - Statuspagina

Alle systemen operationeel

Website - Operationeel

100% - uptime
Full History

Backend - Operationeel

100% - uptime
Full History

Booking Engine - Operationeel

100% - uptime
Full History

Website Bouwer - Operationeel

100% - uptime
Full History

Helpdesk - Operationeel

100% - uptime
Full History

Beveiliging - Operationeel

100% - uptime
Full History

Recente mededelingen

oktober 30, 2024

oktober 29, 2024

oktober 28, 2024

oktober 27, 2024

oktober 26, 2024

oktober 25, 2024

Probleem met e-mail bezorging
  • Opgelost
    Opgelost

    Het probleem dat resulteerde in het niet bezorgen van e-mail is opgelost. Dit werd veroorzaakt door een tijdelijk prestatieprobleem bij onze e-mailprovider. Als u tijdens de uitvalperiode e-mail hebt verzonden, zorg er dan voor dat u deze opnieuw verzendt.

    Gebied getroffen: Wereldwijd/Europa/Amerika/Azië

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Op dit moment kan het voorkomen dat sommige klanten geen e-mails ontvangen.

    Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

    Zodra we meer informatie hebben, zullen we deze blog updaten.

oktober 24, 2024

Booking.com Uitval bij het ophalen van boekingen
  • Opgelost
    Opgelost

    De storing op Booking.com is nu verholpen. Wanneer je boekingen hebt ontvangen tijdens de storing, dan zullen in de komende 36 uur automatisch worden toegevoegd. Wanneer het er op lijkt dat je over 36 uur nog boekingen mist van Booking.com, laat ons dit dan weten middels een e-mail aan support@sirvoy.com en vermeld daarin alsjeblieft je Sirvoy gebruikersnaam. Annuleringen die zijn gedaan tijdens de storing worden niet automatisch verwerkt door Sirvoy. Mocht je annuleringen hebben gehad, stuur ons dan het reserveringsnummer per email zodat wij de boeking kunnen opdaten naar de meest actuele status.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Booking.com heeft te maken met een storing welke nog niet verholpen is. Hou er rekening mee dat boekingen die gemaakt zijn op Booking.com niet automatisch geimporteerd worden in Sirvoy zolang als de storing voortduurt. Wanneer deze storing verholpen is zullen we al deze missende boekingen kunnen toevoegen.

    Wanneer je zelfs tijdens de storing zelf missende boekingen wilt kunnen toevoegen raden we je sterk aan om te controleren op Booking.com of je een “fall back” methode hebt ingesteld via hun extranet. Daarmee kun je e-mail berichten of faxberichten van hun ontvangen, zelfs tijdens storingen. Boekingen die je hebt ontvangen via deze “fall back” oplossing worden niet automatisch in Sirvoy gevoerd wanneer de storing verholpen is. Deze moet je handmatig in je Sirvoy account overzetten.

[CHANNEL] Totale update- en ophaalstoring - geïdentificeerd
  • Opgelost
    Opgelost
    CHANNEL had een storing die nu is opgelost. - **Updates:** Tijdens de storing verzond [CHANNEL] geen boekingen of haalde geen updates op van/naar Sirvoy. Er kan een tijdelijk verschil in beschikbaarheid zijn geweest als je boekingen hebt ontvangen tijdens deze uitvalperiode. [CHANNEL] heeft het probleem opgelost, alle lopende updates zijn opnieuw geprobeerd en beide systemen zijn nu dienovereenkomstig bijgewerkt. U hoeft geen actie te ondernemen. - **Ophalen:** Controleer nadat de storing is verholpen of alle boekingen die tijdens de storing zijn gemaakt op [CHANNEL] zijn geïmporteerd naar Sirvoy. Voor hulp bij het importeren van boekingen, [neem contact op met Sirvoy ondersteuning.](https://sirvoy.nl/blog/topic/gebruikerspictogram/ondersteuning-nl/uitgebreide-sirvoy-ondersteuning/)
  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    [CHANNEL] ondervindt een totale storing en kan geen boekingen verzenden of updates ophalen van/naar Sirvoy.

    • Updates: Zolang deze storing duurt, kunnen er tijdelijke verschillen zijn in beschikbaarheid en prijzen. U hoeft geen actie te ondernemen want we zullen alle lopende updates opnieuw proberen uit te voeren.
    • Ophalen:Controleer nadat de storing is verholpen of alle boekingen die tijdens de storing zijn gemaakt op [CHANNEL] zijn geïmporteerd naar Sirvoy. Voor hulp bij het importeren van boekingen, neem contact op met Sirvoy ondersteuning.
Berichtgeschiedenis weergeven