Sirvoy - Berichtgeschiedenis

Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates.

Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):
During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time.

Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):
Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part.

There will be an update here when the outage resolves.

Airbnb ondervindt een storing waarbij de beschikbaarheid en prijsupdates die van Sirvoy worden opgehaald niet door Airbnb worden geaccepteerd. Er kan een tijdelijke discrepantie van beschikbaarheid en prijzen ontstaan zolang deze storing duurt. U hoeft geen actie te ondernemen want we zullen alle lopende updates opnieuw proberen uit te voeren.

Airbnb ondervindt een storing waarbij de beschikbaarheid en prijsupdates die van Sirvoy worden opgehaald niet door Airbnb worden geaccepteerd. Er kan een tijdelijke discrepantie van beschikbaarheid en prijzen ontstaan zolang deze storing duurt. U hoeft geen actie te ondernemen want we zullen alle lopende updates opnieuw proberen uit te voeren.

Booking.com heeft te maken met een storing welke nog niet verholpen is. Hou er rekening mee dat boekingen die gemaakt zijn op Booking.com niet automatisch geimporteerd worden in Sirvoy zolang als de storing voortduurt. Wanneer deze storing verholpen is zullen we al deze missende boekingen kunnen toevoegen.

Wanneer je zelfs tijdens de storing zelf missende boekingen wilt kunnen toevoegen raden we je sterk aan om te controleren op Booking.com of je een “fall back” methode hebt ingesteld via hun extranet. Daarmee kun je e-mail berichten of faxberichten van hun ontvangen, zelfs tijdens storingen. Boekingen die je hebt ontvangen via deze “fall back” oplossing worden niet automatisch in Sirvoy gevoerd wanneer de storing verholpen is. Deze moet je handmatig in je Sirvoy account overzetten.

Booking.com ondervindt een storing waarbij de beschikbaarheid en prijsupdates die van Sirvoy worden opgehaald niet door Booking.com worden geaccepteerd. Er kan een tijdelijke discrepantie van beschikbaarheid en prijzen ontstaan zolang deze storing duurt. U hoeft geen actie te ondernemen want we zullen alle lopende updates opnieuw proberen uit te voeren.

At the moment, some customers may experience delays in email delivery to Microsoft email domains, including live.com, hotmail.com, and outlook.com.

Emails are temporarily delayed but are still being retried automatically. We are closely monitoring the situation together with our email provider.

We apologize for any inconvenience and will share further updates as soon as more information becomes available.

A third-party provider is experiencing an issue which is currently causing our Support phone to malfunction. We will update the blog when the problem has been resolved, but in the meantime please feel free to use the chat function or send an email to support@sirvoy.com and we will get back to you as soon as possible.

We apologise for any inconvenience.