Sirvoy - Probleem met de Sirvoy Vault – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Probleem met de Sirvoy Vault

Opgelost
Grote storing
Begon op ongeveer 2 jaar geledenDuurde ongeveer 6 uur

Getroffen

Betalingen & facturering

Grote storing van 10:35 PM naar 4:24 AM

Sirvoy Vault

Grote storing van 10:35 PM naar 4:24 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Gedurende de hieronder genoemde perioden zorgde een probleem bij een externe provider ervoor dat onze "Sirvoy Vault"-functie niet werkte zoals verwacht. Als gevolg van dit probleem had u geen toegang tot opgeslagen CC-gegevens in de weergave 'Boeking'. De mogelijkheid om CC-gegevens handmatig toe te voegen en het opslaan van CC-gegevens voor boekingen afkomstig van kanalen werden niet beïnvloed. Het probleem is nu opgelost.

    Excuses voor het ongemak. Neem contact met ons op via support@sirvoy.com als u hierover vragen heeft.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Een probleem bij een externe provider zorgt er momenteel voor dat onze "Sirvoy Vault"-functie niet werkt zoals verwacht. Het zorgt ervoor dat u reeds opgeslagen CC-gegevens niet kunt bekijken in de weergave "Boeking" in Sirvoy. Je kunt echter nog steeds handmatig nieuwe CC-gegevens aan boekingen toevoegen, en CC-gegevens voor boekingen afkomstig van kanalen worden nog steeds toegevoegd.

    Excuses voor het ongemak. Neem contact met ons op via support@sirvoy.com als u hierover vragen heeft.