Sirvoy - Problem mit Sirvoy Vault – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Problem mit Sirvoy Vault

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 10 MonatenDauerte etwa 11 Stunden

Betroffen

Zahlungen & Rechnungen

Großer Ausfall aus 7:43 PM zu 6:38 AM

Sirvoy Vault

Großer Ausfall aus 7:43 PM zu 6:38 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Während der unten genannten Zeiträume führte ein Problem bei einem Drittanbieter dazu, dass unsere Funktion „Sirvoy Vault“ nicht wie erwartet funktionierte. Aufgrund dieses Problems konnte man in der Ansicht „Buchung“ nicht auf gespeicherte Kreditkartendetails zugreifen. Die Möglichkeit, Kreditkartendetails manuell hinzuzufügen und Kreditkartendetails für Buchungen aus Kanälen zu speichern, war davon nicht betroffen. Das Problem wurde nun behoben.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@sirvoy.com, wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Ein Problem bei einem Drittanbieter führt derzeit dazu, dass unsere Funktion „Sirvoy Vault“ nicht wie erwartet funktioniert. Dies führt dazu, dass Sie bereits gespeicherte CC-Details nicht in der Ansicht „Buchung“ in Sirvoy anzeigen können. Sie können Buchungen jedoch weiterhin manuell neue CC-Details hinzufügen, und CC-Details für Buchungen, die von Kanälen stammen, werden weiterhin hinzugefügt.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@sirvoy.com, wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.