Sirvoy - Agoda Interruption de la récupération des réservations – Détails de l'incident

Booking.com connaît une panne majeure

Agoda Interruption de la récupération des réservations

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 3 moisA duré environ 4 heures

Concernés

Intégrations avec les canaux

Panne majeure depuis 7:25 AM à 11:50 AM

Agoda

Panne majeure depuis 7:25 AM à 11:50 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L’interruption d'Agoda a maintenant été résolue. Si vous avez reçu des réservations pendant l’interruption, elles devraient être ajoutées automatiquement au cours des prochaines 24h.

    Si vous semblez avoir des réservations d'Agoda qui n'apparaissent pas dans Sirvoy même après 24h, envoyez-nous un email à support@sirvoy.com pour nous informer et incluez votre nom d'utilisateur dans l'email.

  • Identifié
    Identifié

    Agoda éprouve une interruption qui n'a pas encore été résolue. Veuillez noter que les réservations effectuées sur Agoda ne seront pas automatiquement transférées sur votre compte Sirvoy pendant l’interruption. Cependant, peu après l’interruption, nous ajouterons les réservations manquantes.

    Si vous souhaitez pouvoir ajouter les réservations manquées pendant l’interruption aussi, nous vous recommandons fortement de vérifier auprès de Agoda si vous pouvez configurer une solution de repli via leur extranet pour recevoir un email ou fax avec les réservations reçues via leur canal même pendant les interruptions. Veuillez noter que toutes les réservations qui vous sont envoyées via la solution de repli ne seront pas automatiquement transférées après la fin de l’interruption, mais doivent être manuellement transférées sur votre compte Sirvoy.