Sirvoy - Siteminder 空室状況と料金の更新を送信できないシステム障害 – 障害情報詳細

Booking.com で大規模な停止が発生しています

Siteminder 空室状況と料金の更新を送信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 2か月前持続した 約2時間

影響あり

予約サイト接続

重大な障害 から 5:18 PM ~ 7:21 PM

Siteminder

重大な障害 から 5:18 PM ~ 7:21 PM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    エクスペディアに現在解決済みのオペレーションエラーが生じました。このオペレーションエラーにより、Sirvoyからの空室状況とレート情報の更新をSiteminderが受信できない状況にありました。このオペレーションエラー期間中に予約を受け取った場合、空室状況の一時的な不一致による影響を受けた可能性があります。 Siteminderは問題を解決し、保留中の更新はすべて再試行され、現在は両方のシステムでそれらの情報が正しく更新されています。 クライアント様に求められている作業はありません。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    エクスペディアにSiteminderからの空室状況とレート情報を受け取れないオペレーションエラーが発生しています。そのため、Sirvoyが送信する空室状況とレート情報がSiteminderにより受信されていません。このエラーが解決されるまで、SirvoyとSiteminderの間で空室状況とレート情報の一時的な不一致が発生する可能性があります。 保留中の更新はすべて再試行されるため、クライアント様に求められている作業はありません。