Sirvoy - Avbrott på Booking.com - Hämtning av bokningar – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Avbrott på Booking.com - Hämtning av bokningar

Löst
Stort avbrott
Började ungefär en månad sedanVarade ungefär tre timmar

Påverkade

Kanalkopplingar

Stort avbrott från 6:00 PM till 9:19 PM

Booking.com

Stort avbrott från 6:00 PM till 9:19 PM

Uppdateringar
  • Löst
    Löst

    Avbrottet på Booking.com har nu lösts. Om ni har fått några bokningar under avbrottet ska de läggas till automatiskt under de kommande 36 timmarna. Skicka e-post till support@sirvoy.com om ni verkar ha bokningar från Booking.com som inte visas i Sirvoy trots att det har gått 36 timmar och glöm inte ge oss ert användarnamn. Eventuella avbokningar som görs under avbrottet kommer inte hämtas automatiskt. Om ni fick avbokningar så skicka e-post med bokningsnumret så kan vi uppdatera bokningen så statusen blir "Avbokad".

  • Identifierat
    Identifierat

    Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna.

    Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva.