Sirvoy - Avbrott på Booking.com - Hämtning av bokningar – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Avbrott på Booking.com - Hämtning av bokningar

Löst
Stort avbrott
Började fyra månader sedanVarade 32 minuter

Påverkade

Kanalkopplingar

Stort avbrott från 11:01 AM till 11:33 AM

Booking.com

Stort avbrott från 11:01 AM till 11:33 AM

Uppdateringar
  • Löst
    Löst

    The Booking.com outage has now been resolved. If you have received any bookings during the outage then they should be added automatically over the coming 36h. If you seem to have bookings from Booking.com that don't appear in Sirvoy even after 36h then please email us at support@sirvoy.com to let us know and include your username in the email. Any cancellations made during the outage will not be automatically retrieved. If you did receive cancellations, please email us the reservation number and we will be able to update the booking to its cancelled status.

  • Identifierat
    Identifierat

    Booking.com upplever ett avbrott som ännu inte har lösts. Observera att bokningar som görs i Booking.com inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under avbrottet. Efter avbrottet lägger vi till de saknade bokningarna.

    Om ni vill kunna lägga till saknade bokningar även under avbrottet rekommenderar vi starkt att ni kontrollerar med Booking.com om ni kan ställa in en "fallback"-metod via deras extranät som gör att ni också kan få e-post eller fax med bokningar. Då får ni bokningar från deras kanal även under avbrott. Eventuella bokningar som Booking.com skickar till er via e-post eller fax kommer inte automatiskt att föras över till Sirvoy efter avbrottet utan måste läggas till manuellt av er själva.