Sirvoy - Página de estado

Sistemas funcionando con normalidad

Sitio web - En funcionamiento

100% - disponible

Backend - En funcionamiento

100% - disponible

Motor de reservas - En funcionamiento

100% - disponible

Creador de páginas web - En funcionamiento

100% - disponible

Servicio de soporte - En funcionamiento

100% - disponible

Seguridad - En funcionamiento

100% - disponible

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octubre 24, 2024

Booking.com Interrupción en la recepción de reservas
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Booking.com ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, será agregada automáticamente en las próximas 36 horas. Si parece que tiene reservas de Booking.com que no aparecen en Sirvoy incluso después de las 36 horas, envíanos un email a support@sirvoy.com para informarnos e incluye tu nombre de usuario en el email. Cualquier cancelación hecha durante la interrupción no será recuperada automáticamente. Si recibiste cancelaciones, envíanos un email con el número de reserva y podremos actualizar la reserva a su estado cancelado.

  • Identificado
    Identificado

    Booking.com está experimentando una interrupción del servicio que aún no se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Booking.com no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante el interrupción. Sin embargo, después de la interrupción, con el tiempo agregaremos cualquier reserva faltante.

    Si deseas poder agregar cualquier reserva perdida incluso durante la interrupción, te recomendamos que consultes con Booking.com si puedes configurar un método alternativo a través de su extranet, que te permita recibir correo electrónico o Fax con las reservas recibidas de su canal, incluso durante las interrupciones. Por favor, ten en cuenta que todas las reservas que te sean enviadas a través de la solución alternativa, no se transferirán automáticamente después de que finalice la interrupción, sino que deberán ser transferidas manualmente a tu cuenta de Sirvoy.

Hostelworld Interrupción total de actualizaciones y reservas - identificada
  • Resuelto
    Resuelto
    CHANNEL sufrió una interrupción que ya se ha solucionado. - **Actualizaciones:** Durante la interrupción, CHANNEL no enviaba reservas ni recibía actualizaciones de Sirvoy. Podría haber una discrepancia temporal en la disponibilidad si ha recibido reservas durante este periodo de interrupción. [CHANNEL] solucionó el problema, se volvieron a enviar todas las actualizaciones pendientes y ambos sistemas se han actualizado correspondientemente. No se necesita ninguna acción de tu parte. - **Recepción de reservas:** Una vez resuelta la interrupción, comprueba que todas las reservas realizadas en [CANAL] durante la interrupción se hayan importado a Sirvoy. Si necesita ayuda para importar reservas, [ponte en contacto con el soporte de Sirvoy.](https://sirvoy.es/blog/topic/icono-de-usuario/soporte-es/soporte-completo-de-sirvoy/)
  • Identificado
    Identificado

    CHANNEL está experimentando una interrupción completa y no está enviando reservas ni recibiendo actualizaciones a/desde Sirvoy.

    • Actualizaciones: Podría haber discrepancias temporales en la disponibilidad y los precios mientras dure esta interrupción. Todas las actualizaciones pendientes se volverán a intentar, por lo que no es necesaria ninguna acción de tu parte.
    • Recepción de reservas: Una vez resuelta la interrupción, comprueba que todas las reservas realizadas en [CANAL] durante la interrupción se hayan importado a Sirvoy. Si necesita ayuda para importar reservas, ponte en contacto con el soporte de Sirvoy.
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