Sirvoy - Historial de avisos

Seguridad está experimentando un rendimiento degradado

Sitio web - En funcionamiento

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Backend - En funcionamiento

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Motor de reservas - En funcionamiento

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Creador de páginas web - En funcionamiento

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Servicio de soporte - En funcionamiento

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Seguridad - Rendimiento degradado

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Historial de avisos

jun 2026

Security notice: phishing emails impersonating Sirvoy
  • Investigando
    Investigando

    We are aware that some users are receiving phishing emails impersonating Sirvoy. These emails may contain suspicious links or lead to fake login pages designed to look like Sirvoy.

    Please be careful with unexpected emails claiming to be from Sirvoy. Do not click suspicious links, open unexpected attachments, or enter your login details unless you are sure the message is legitimate. If you are unsure, contact Sirvoy Support and we will help verify it.

    Always log in to Sirvoy directly at:

    secured.sirvoy.com

    As a precaution, please check your recent account activity in Sirvoy under:

    Settings > Users > Your activity
    or
    User Profile > Your Activity

    If you see activity you do not recognize, or if you entered your login details through a suspicious email, please change the passwords for both your Sirvoy account and the email account connected to your Sirvoy login. Then contact Sirvoy Support so we can help review the account.

    Our team is actively investigating the reports.

Interrupción en las actualizaciones de disponibilidad/precios con Airbnb
  • Resuelto
    Resuelto

    Airbnb experimentó una interrupción de servicio que ha sido resuelta. Airbnb no aceptaba las actualizaciones de disponibilidad y precios de Sirvoy. Puede que haya habido una discrepancia temporal de disponibilidad si recibiste reservas durante este periodo de interrupción. Airbnb solucionó el problema, se volvieron a enviar todas las actualizaciones pendientes y ambos sistemas se han actualizado correspondientemente. No se necesita ninguna acción de tu parte.

  • Identificado
    Identificado

    Airbnb está experimentando una interrupción en la recepción de las actualizaciones de disponibilidad y precios de Sirvoy, no están siendo aceptadas por Airbnb. Por esta razón, mientras dure esta interrupción, puede haber una discrepancia temporal en la disponibilidad y los precios. Todas las actualizaciones pendientes se volverán a intentar, por lo que no es necesaria ninguna acción de tu parte.

may 2026

SMS delivery status may incorrectly show as pending
  • Resuelto
    Resuelto

    This incident has been resolved. SMS messages sent after the fix will show the correct delivery status.

    SMS messages sent before the fix may still show as “Pending,” even if they were successfully delivered to the recipient.

  • Supervisando
    Supervisando
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Identificado
    Identificado

    We are investigating an issue where SMS delivery statuses in Sirvoy may incorrectly show as pending, even when the SMS has been delivered.

    SMS delivery itself is not expected to be affected, but the displayed status may be incorrect.

Expedia Outage
  • Resuelto
    Resuelto

    The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates.

    Booking retrieval:
    Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and prices:
    Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part.

    If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability.

  • Identificado
    Identificado

    Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates.

    Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):
    During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):
    Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part.

    There will be an update here when the outage resolves.

Booking.com Interrupción en la recepción de reservas
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Booking.com ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, será agregada automáticamente en las próximas 36 horas. Si parece que tiene reservas de Booking.com que no aparecen en Sirvoy incluso después de las 36 horas, envíanos un email a support@sirvoy.com para informarnos e incluye tu nombre de usuario en el email. Cualquier cancelación hecha durante la interrupción no será recuperada automáticamente. Si recibiste cancelaciones, envíanos un email con el número de reserva y podremos actualizar la reserva a su estado cancelado.

  • Identificado
    Identificado

    Booking.com está experimentando una interrupción del servicio que aún no se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Booking.com no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante el interrupción. Sin embargo, después de la interrupción, con el tiempo agregaremos cualquier reserva faltante.

    Si deseas poder agregar cualquier reserva perdida incluso durante la interrupción, te recomendamos que consultes con Booking.com si puedes configurar un método alternativo a través de su extranet, que te permita recibir correo electrónico o Fax con las reservas recibidas de su canal, incluso durante las interrupciones. Por favor, ten en cuenta que todas las reservas que te sean enviadas a través de la solución alternativa, no se transferirán automáticamente después de que finalice la interrupción, sino que deberán ser transferidas manualmente a tu cuenta de Sirvoy.

Fallo en la recuperación de reservas de Airbnb
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Airbnb ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, se añadirá automáticamente en las próximas 24 horas. Si tiene reservas de Airbnb que no aparecen en Sirvoy incluso después de 24 horas, tienes la opción de importarlas a Sirvoy. Por favor, ve a Configuración -> Canales -> Airbnb y haz clic en "Editar" para revisar la herramienta de importación.

    Las cancelaciones realizadas durante la interrupción no se recuperarán automáticamente. Si ha recibido cancelaciones, envíenos un correo electrónico con el número de reserva y podremos actualizar la reserva a su estado cancelado.

  • Identificado
    Identificado

    Airbnb está experimentando una interrupción que aún no se ha resuelto. Tenga en cuenta que las reservas realizadas en Airbnb no se transferirán automáticamente a tu cuenta Sirvoy durante la interrupción. Sin embargo, tras la interrupción, añadiremos con el tiempo las reservas que falten.

Expedia Interrupción en las actualizaciones de disponibilidad/precios
  • Resuelto
    Resuelto

    Expedia experimentó una interrupción de servicio que ha sido resuelta. La interrupción implicó que Expedia no aceptó actualizaciones de disponibilidad y precios desde Sirvoy durante un periodo de tiempo. Puede que haya habido una discrepancia temporal de disponibilidad si recibiste reservas durante este periodo de interrupción. Expedia solucionó el problema, todas las actualizaciones pendientes se volvieron a enviar y ambos sistemas se han actualizado como corresponde. No se necesita ninguna acción de tu parte.

  • Identificado
    Identificado

    Expedia está experimentando una interrupción de su servicio relacionada con la recepción de la disponibilidad y actualización de precios de Sirvoy, pues estas no están siendo aceptadas por Expedia. Por esta razón, mientras dure esta interrupción, puede haber una discrepancia temporal en la disponibilidad y los precios. Todas las actualizaciones han quedado pendientes y se enviarán en cuanto Expedia arregle el asunto, por lo que no se necesita ninguna acción de tu parte.

abr 2026

Agoda Interrupción en la recepción de reservas
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Agoda ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, será agregada automáticamente en las próximas 24 horas.

    Si parece que tiene reservas de Agoda que no aparecen en Sirvoy incluso después de las 24 h, envíanos un email a support@sirvoy.com para informarnos e incluye tu nombre de usuario en el email.

  • Identificado
    Identificado

    Agoda está experimentando una interrupción del servicio que aún no se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Agoda no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante el interrupción. Sin embargo, después de la interrupción, con el tiempo agregaremos cualquier reserva faltante.

    Si deseas poder agregar cualquier reserva perdida incluso durante la interrupción, te recomendamos que consultes con Agoda si puedes configurar un método alternativo a través de su extranet, que te permita recibir correo electrónico o Fax con las reservas recibidas de su canal, incluso durante las interrupciones. Por favor, ten en cuenta que todas las reservas que te sean enviadas a través de la solución alternativa, no se transferirán automáticamente después de que finalice la interrupción, sino que deberán ser transferidas manualmente a tu cuenta de Sirvoy.

Expedia Outage
  • Resuelto
    Resuelto

    The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates.

    Booking retrieval:
    Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and prices:
    Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part.

    If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability.

  • Identificado
    Identificado

    Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates.

    Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):
    During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):
    Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part.

    There will be an update here when the outage resolves.

Expedia Outage
  • Resuelto
    Resuelto

    The Expedia outage has now been resolved. The issue affected both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of availability and price updates.

    Booking retrieval:
    Bookings made on Expedia during the outage will automatically import to Sirvoy over time. Please verify a few hours after the outage has ended that all bookings were imported successfully.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and prices:
    Expedia has fixed the issue, all pending updates were retried, and both systems have now been updated accordingly. No action is needed on your part.

    If you received bookings during the outage period, there could have been a temporary discrepancy of availability.

  • Identificado
    Identificado

    Expedia is experiencing an outage that has not yet been resolved. This is affecting both the retrieval of bookings into Sirvoy and Expedia’s acceptance of Sirvoy availability and price updates.

    Booking retrieval (Expedia → Sirvoy):
    During the outage, bookings and updates made in Expedia are not sent to Sirvoy. After the outage is resolved, Expedia will send any missing bookings and updates to Sirvoy over time.

    Expedia offers fallback solutions for receiving bookings, modifications, and cancellations by email during outages.

    Availability and price updates (Sirvoy → Expedia):
    Availability and price updates are not being accepted by Expedia. This may result in a temporary discrepancy in availability and prices while the outage lasts. All pending updates will be retried, so no action is needed on your part.

    There will be an update here when the outage resolves.

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