Sirvoy - Interrupción del servicio de Expedia – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Interrupción del servicio de Expedia

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace casi 3 añosDuró 27 minutos

Afectado

Integración de canales

Interrupción mayor de 10:16 PM a 10:43 PM

Expedia

Interrupción mayor de 10:16 PM a 10:43 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Expedia ahora se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Expedia durante la interrupción no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante o después de la interrupción. Por favor, asegúrate de encontrar y transferir las reservas hechas manualmente.

    Te recomendamos encarecidamente que, si haz recibido alguna reserva a través de tu método de reserva alternativo (correo electrónico/fax), ingreses cualquiera de dichas reservas manualmente en Sirvoy, lo antes posible, ya que no se importarán automáticamente después de que finalice la interrupción. Si actualmente no tienes una configuración de solución alternativa con Expedia, te recomendamos que consultes con Expedia si puedes configurarlo a través de su extranet. Eso te permitirá recibir correos electrónicos o faxes con las reservas recibidas de tu canal, incluso durante las interrupciones.

  • Identificado
    Identificado

    Expedia está experimentando una interrupción de su servicio relacionada con la recepción de la disponibilidad y actualización de precios de Sirvoy, pues estas no están siendo aceptadas por Expedia. Por esta razón, mientras dure esta interrupción, puede haber una discrepancia temporal en la disponibilidad y los precios. Todas las actualizaciones han quedado pendientes y se enviarán en cuanto Expedia arregle el asunto, por lo que no se necesita ninguna acción de tu parte.