Sirvoy - Problema con Sirvoy Vault – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problema con Sirvoy Vault

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace alrededor de 2 añosDuró alrededor de 6 horas

Afectado

Pagos y facturación

Interrupción mayor de 10:35 PM a 4:24 AM

Sirvoy Vault

Interrupción mayor de 10:35 PM a 4:24 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Durante los períodos mencionados a continuación, un problema con un proveedor externo provocó que nuestra función "Sirvoy Vault" no funcionara como se esperaba. No pudiste acceder a los detalles del CC guardado en la vista "Reserva" como consecuencia de este problema. La posibilidad de agregar detalles de CC manualmente y el almacenamiento de detalles de CC para reservas provenientes de canales no se vieron afectados. El problema ya se ha resuelto.

    Lamentamos las molestias. Comuníquese con nosotros en support@sirvoy.com si tiene alguna pregunta al respecto.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Un problema con un proveedor externo está provocando que nuestra función "Sirvoy Vault" no funcione como se esperaba. Esto hace que no puedas ver los detalles del CC ya guardado en la vista "Reserva" en Sirvoy. Sin embargo, aún puedes agregar manualmente nuevos detalles de CC a las reservas, y se seguirán agregando detalles de CC para las reservas que se originen en canales.

    Lamentamos las molestias. Comuníquese con nosotros en support@sirvoy.com si tiene alguna pregunta al respecto.