Afectado
- ResueltoResuelto
La interrupción de Booking.com ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, será agregada automáticamente en las próximas 24 horas. Si parece que tiene reservas de Booking.com que no aparecen en Sirvoy incluso después de las 24 h, envíanos un email a support@sirvoy.com para informarnos e incluye tu nombre de usuario en el email. Cualquier cancelación hecha durante la interrupción no será recuperada automáticamente. Si recibiste cancelaciones, envíanos un email con el número de reserva y podremos actualizar la reserva a su estado cancelado.
- IdentificadoIdentificado
Booking.com está experimentando una interrupción del servicio que aún no se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Booking.com no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante el interrupción. Sin embargo, después de la interrupción, con el tiempo agregaremos cualquier reserva faltante.
Si deseas poder agregar cualquier reserva perdida incluso durante la interrupción, te recomendamos que consultes con Booking.com si puedes configurar un método alternativo a través de su extranet, que te permita recibir correo electrónico o Fax con las reservas recibidas de su canal, incluso durante las interrupciones. Por favor, ten en cuenta que todas las reservas que te sean enviadas a través de la solución alternativa, no se transferirán automáticamente después de que finalice la interrupción, sino que deberán ser transferidas manualmente a tu cuenta de Sirvoy.