Sirvoy - [CANAL] Interruption totale de la mise à jour et de la récupération - identifiée – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

[CANAL] Interruption totale de la mise à jour et de la récupération - identifiée

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 3 moisA duré 20 minutes

Concernés

Intégrations avec les canaux

Panne majeure depuis 11:06 AM à 11:26 AM

Airbnb

Panne majeure depuis 11:06 AM à 11:26 AM

Booking.com

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BookVisit

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Expedia

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Google Hotel Ads

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Mises à jour
  • Résolu
    Résolu
    [CHANNEL] a connu une interruption qui a maintenant été résolue. - **Mises à jour :** Pendant l'interruption, [CHANNEL] n'envoyait pas de réservations et ne récupérait pas de mises à jour vers/depuis Sirvoy. Il est possible qu'il y ait eu un écart temporaire dans la disponibilité si vous avez reçu des réservations pendant cette période d'interruption. [CHANNEL] a résolu le problème, toutes les mises à jour en attente ont été réessayées et les deux systèmes ont été mis à jour en conséquence. Aucune action n'est nécessaire de votre part. - **Récupérations :** Vérifiez que toutes les réservations effectuées sur [CHANNEL] pendant l'interruption ont été importées dans Sirvoy. Pour obtenir de l'aide sur l'importation des réservations, [contactez le service clientèle Sirvoy.](https://sirvoy.fr/blog/topic/icone-de-lutilisateur/assistance/assistance-complete-a-la-clientele-sirvoy/)
  • Identifié
    Identifié

    [CANAL] subit une interruption complète et n'envoie pas de réservations ou ne récupère pas de mises à jour vers/depuis Sirvoy.

    • Mises à jour : Possibilité d’écarts temporaires dans la disponibilité et des prix durant cette panne. Toutes les mises à jour en cours seront réessayées, aucune action ne sera donc nécessaire de votre part.
    • Récupérations : Une fois l'interruption résolue, vérifiez que toutes les réservations effectuées sur [CANAL] pendant l'interruption ont été importées dans Sirvoy. Pour obtenir de l'aide sur l'importation des réservations, contactez le service clientèle Sirvoy.