全システムが稼働中

Expedia 予約情報を受信できないシステム障害

解決済み
重大な障害
開始日時 1年以上前 持続した 27分

影響あり

予約サイト接続
Expedia
アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Expediaのオペレーションエラーが解決しました。このエラー期間中にExpediaを通して入った予約は、オペレーションエラーの期間中、またエラー解決後も貴施設のSirvoyアカウントへ自動で追加されませんのでご注意下さい。必ずそれらの予約を確認して手動で追加して下さい。

    Eメールやファックス等のフォールバックメソッド (fallback method) で予約を受け取った場合には、迅速に手動でそれらの予約をSirvoyへ入力することを強くお勧め致します。それらの予約がオペレーションエラーが解決した後に自動で追加されることはありません。もし現時点で、Expediaのフォールバックソリューションの設定がされていない場合には、Expediaまで連絡を取り、エクストラネットを通してその設定が出来るかご確認下さい。この設定によりオペレーションエラーの期間中に入った予約をその間はEメールやファックスで受け取ることが出来るようになります。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    Expediaでオペレーションエラーが発生し、未解決です。このエラー期間中にExpediaを通して入った予約は、オペレーションエラーの期間中、またエラー解決後も貴施設のSirvoyアカウントへ自動で追加されませんのでご注意下さい。必ずそれらの予約を確認して手動で追加して下さい。

    Eメールやファックス等のフォールバックメソッド (fallback method) で予約を受け取った場合には、迅速に手動でそれらの予約をSirvoyへ入力することを強くお勧め致します。それらの予約がオペレーションエラーが解決した後に自動で追加されることはありません。もし現時点で、Expediaのフォールバックソリューションの設定がされていない場合には、Expediaまで連絡を取り、エクストラネットを通してその設定が出来るかご確認下さい。この設定によりオペレーションエラーの期間中に入った予約をその間はEメールやファックスで受け取ることが出来るようになります。

    オペレーションエラーが解決した時点でこのブログを更新致します。