Sirvoy - Expediaからの未配信メール – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Expediaからの未配信メール

解決済み
パフォーマンス低下中
開始日時 7か月前持続した 約1か月

影響あり

予約サイト接続

パフォーマンス低下中 から 11:29 AM ~ 5:24 AM

Expedia

パフォーマンス低下中 から 11:29 AM ~ 5:24 AM

メッセージングサービス

パフォーマンス低下中 から 11:29 AM ~ 5:24 AM

Eメール

パフォーマンス低下中 から 11:29 AM ~ 5:24 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Sirvoy から送信されたメールは Expedia のメール受信サーバーで正常に受信されています。お客様が Expedia のメール サーバーからメールをまだ受信していない場合は、Expedia サポートにお問い合わせください。Sirvoy サポート チームは Expedia のシステムにアクセスできません。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    @ m.expediapartnercentral.comに送信された特定のメールはゲストに届かず、Sirvoy で配信済みとしてマークされていても Expedia Partner Central のメッセージ センターに表示されません。

    何ができるでしょうか?

    • メールがゲストに送信されていないと思われる場合は、Expedia パートナー セントラルから直接メールを送信してください。

    • さらにサポートが必要な場合は、Expedia サポートにお問い合わせください。Sirvoy サポート チームは Expedia のシステムにアクセスできません。