Sirvoy - Expedia Beschikbaarheid/Prijs Update Uitval – Incidentdetails

Expedia heeft een storing ondervonden die nu is opgelost. De storing hield in dat Expedia de updates van beschikbaarheid en prijzen van Sirvoy niet accepteerde. Er kan een tijdelijke discrepantie in beschikbaarheid zijn geweest als u tijdens deze uitvalperiode boekingen had ontvangen. Expedia heeft het probleem opgelost, alle lopende updates zijn opnieuw geprobeerd en beide systemen zijn nu dienovereenkomstig bijgewerkt. U hoeft geen actie te ondernemen.

De storing bij Expedia is verholpen. Let er op dat reserveringen die zijn gemaakt bij Expedia tijdens de storing niet automatisch naar je Sirvoy account zijn overgezet tijdens of na de storing. Zorg ervoor dat je alle boekingen die gedurende deze periode vindt en handmatig overzet naar Sirvoy.

We adviseren ten zeerste om boekingen die je hebt ontvangen via je backup methode (e-mail of fax) zo snel mogelijk handmatig in Sirvoy te zetten omdat deze niet automatisch zijn aangemaakt na het eindigen van de storing. Als je geen backup methode hebt waarop je boekingen van Expedia ontvangt, dan raden we je aan om te kijken of je dit kunt instellen via het Expedia Extranet. Je zult dan e-mailberichten of faxen ontvangen met boekingsinformatie, zelfs als ze een storing hebben.