Sirvoy - Niet-bezorgde e-mails van Expedia – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Niet-bezorgde e-mails van Expedia

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op 7 maanden geledenDuurde ongeveer 1 maand

Getroffen

Channel Integraties

Verminderde prestaties van 11:29 AM naar 5:24 AM

Expedia

Verminderde prestaties van 11:29 AM naar 5:24 AM

Communicatiefunctionaliteiten

Verminderde prestaties van 11:29 AM naar 5:24 AM

E-mails

Verminderde prestaties van 11:29 AM naar 5:24 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    E-mails die vanuit Sirvoy worden verzonden, zijn met succes ontvangen door de e-mailontvangstserver van Expedia. Als uw gasten deze e-mails nog steeds niet ontvangen van de e-mailserver van Expedia, neem dan contact op met de klantenservice van Expedia. Het Sirvoy-ondersteuningsteam heeft geen toegang tot de systemen van Expedia.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Bepaalde e-mails die naar @ m.expediapartnercentral.com worden verzonden, bereiken de gasten niet en verschijnen niet in het Berichtencentrum op Expedia Partner Central, zelfs als ze in Sirvoy als afgeleverd zijn gemarkeerd.

    Wat kan je doen?

    • Als u vermoedt dat er geen e-mails naar gasten worden verzonden, stuur dan e-mails rechtstreeks vanuit Expedia Partner Central.

    • Neem voor verdere hulp contact op met Expedia Support. Het Sirvoy-ondersteuningsteam heeft geen toegang tot de systemen van Expedia.