Sirvoy - Nedbrud hos Hostelworld - Hentning af reservationer – Hændelsesdetaljer

Booking.com Oplever større udfald

Nedbrud hos Hostelworld - Hentning af reservationer

Løst
Stort udfald
Påbegyndt 3 måneder siden

Påvirket

Kanalintegrationer

Stort udfald fra 8:50 PM til 8:25 AM, Operationel fra 8:25 AM til 12:00 AM

Hostelworld

Stort udfald fra 8:50 PM til 8:25 AM, Operationel fra 8:25 AM til 12:00 AM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    Hostelworld nedbruddet er nu blevet løst. Hvis du har modtaget reservationer under nedbruddet, bliver de tilføjet automatisk i løbet af de kommende 24 timer.

    Hvis du mener at have reservationer fra Hostelworld, der ikke vises i Sirvoy selv efter 24 timer, så send os en e-mail på support@sirvoy.com og husk at skrive dit brugernavn i emailen.

  • Identificeret
    Identificeret

    Hostelworld oplever en fejl, der endnu ikke er løst. Vær opmærksom på, at reservationer foretaget på Hostelworld ikke automatisk overføres til din Sirvoy-konto under nedbruddet. Men efter nedbruddet vil vi med tiden tilføje eventuelle manglende reservationer.

    Hvis du ønsker at tilføje manglende reservationer selv under nedbruddet, anbefaler vi stærkt, at du tjekker med Hostelworld, om du kan oprette en "fall back" metode via deres extranet, der gør det muligt for dig at modtage e-mails eller fax med reservationer modtaget fra deres kanal selv under nedbrud. Vær opmærksom på, at eventuelle reservationer, der sendes til dig via "fall back" metoden, ikke overføres automatisk efter nedbruddet, men skal manuelt overføres til din Sirvoy-konto af dig selv.