Sirvoy - Avbrott på Expedia - Uppdatering av tillgänglighet/priser – Incidentdetaljer

Expedia upplevde ett avbrott som nu har lösts. Avbrottet innebar att Expedia inte tog emot uppdateringar av tillgänglighet och priser från Sirvoy. Det kan ha förekommit en tillfällig avvikelse i tillgänglighet om du fått bokningar under detta avbrott. Expedia har löst problemet, alla väntande uppdateringar hämtades igen, och båda systemen har nu uppdaterats i enlighet med det. Inga åtgärder behövs från din sida.

Avbrottet på Expedia har nu lösts. Observera att bokningar som gjorts i Expedia under avbrottet inte automatiskt förs över till ert Sirvoykonto under eller efter avbrottet. Se därför till att ni hittar och överför alla bokningar som gjorts manuellt.

Vi rekommenderar starkt att ni manuellt lägger in de bokningar ni fått via er "fallback"-metod (e-post/fax) så snart som möjligt eftersom de inte kommer att importeras automatiskt efter att avbrottet är löst. Om ni för närvarande inte har en "fallback"-lösning hos Expedia rekommenderar vi att ni kontrollerar med Expedia om ni kan ställa in en sådan via ert extranet. Det gör att ni kan ta emot e-post eller fax med de bokningar som tas emot i deras kanal även under avbrott.