Sirvoy - Ikke-leverede emails fra Expedia – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Ikke-leverede emails fra Expedia

Løst
Begrænset drift
Påbegyndt 8 måneder sidenVarede cirka 1 måned

Påvirket

Kanalintegrationer

Begrænset drift fra 8:09 PM til 11:22 AM

Expedia

Begrænset drift fra 8:09 PM til 11:22 AM

Meddelelsestjenester

Begrænset drift fra 8:09 PM til 11:22 AM

Emails

Begrænset drift fra 8:09 PM til 11:22 AM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    Expedias support kommunikerede med os, at problemet med forsinkede e-mails fra Expedia var blevet løst. Hvis problemet fortsætter med din konto, anbefaler vi, at du kontakter Expedias support direkte.

  • Identificeret
    Identificeret

    Visse e-mails sendt til @ m.expediapartnercentral.com når ikke gæster, selvom de er markeret som leveret i Sirvoy.
    Expedia informerede os i dag om følgende:

    På grund af nylige phishing-angreb, der påvirker flere af vores hotelpartnere, har Expedia Group begrænset meddelelsesfunktionaliteten på nuværende tidspunkt.
    For at sikre vores partneres sikkerhed, mens vi bruger vores platform, har vi implementeret en forsinkelse på ca. 72 timer i afsendelsen af beskeder, mens vores sikkerhedsteam overvåger situationen.
    Vi har ikke et estimat for, hvornår disse restriktioner vil blive ophævet, i mellemtiden opfordrer vi vores partnere til at kontakte gæsterne telefonisk med tidsfølsomme anmodninger.
    Vi beklager ulejligheden, og vi takker for din forståelse for denne sag.

    Kontakt Expedia Support for at modtage yderligere hjælp. Sirvoys supportteam har ingen adgang til Expedias systemer.