Bepaalde e-mails die naar @ m.expediapartnercentral.com worden verzonden, bereiken de gasten niet, zelfs als ze in Sirvoy als afgeleverd zijn gemarkeerd.
Expedia heeft ons vandaag geïnformeerd over het volgende:
Vanwege recente phishing-aanvallen waarbij meerdere van onze hotelpartners betrokken zijn, heeft Expedia Group de berichtfunctionaliteit op dit moment beperkt.
Om de veiligheid van onze partners te garanderen tijdens het gebruik van ons platform hebben we een vertraging van ongeveer 72 uur geïmplementeerd in het verzenden van berichten terwijl ons beveiligingsteam de situatie in de gaten houdt.
We hebben geen schatting voor wanneer deze beperkingen zullen worden opgeheven. In de tussentijd dringen we er bij onze partners op aan om telefonisch contact op te nemen met de gasten met tijdgevoelige verzoeken.
Wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak en danken u voor uw begrip in deze kwestie.
Neem voor verdere hulp contact op met Expedia Support. Het Sirvoy-ondersteuningsteam heeft geen toegang tot de systemen van Expedia.
