Sirvoy - Olevererade E-postmeddelanden från Expedia – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Olevererade E-postmeddelanden från Expedia

Löst
Försämrad prestanda
Började åtta månader sedanVarade ungefär en månad

Påverkade

Kanalkopplingar

Försämrad prestanda från 8:09 PM till 11:22 AM

Expedia

Försämrad prestanda från 8:09 PM till 11:22 AM

Meddelandetjänster

Försämrad prestanda från 8:09 PM till 11:22 AM

E-post

Försämrad prestanda från 8:09 PM till 11:22 AM

Uppdateringar
  • Löst
    Löst

    Expedias support sa att problemet med försenade e-postmeddelanden från Expedia hade lösts. Om problemet kvarstår för ditt konto rekommenderar vi att du kontaktar Expedias support direkt.

  • Identifierat
    Identifierat

    Vissa e-postmeddelanden som skickas till @ m.expediapartnercentral.com når inte gäster, även om de är markerade som levererade i Sirvoy.
    Expedia informerade oss idag om följande:

    På grund av de senaste nätfiskeattacker som påverkar flera av våra hotellpartners har Expedia Group för närvarande begränsat meddelandefunktionen.
    För att säkerställa våra partners säkerhet när de använder vår plattform har vi implementerat en fördröjning på ca 72 timmar i sändningen av meddelanden medan vårt säkerhetsteam övervakar situationen.
    Vi har ingen uppskattning för när dessa restriktioner kommer att hävas, under tiden uppmanar vi våra partners att kontakta gästerna per telefon med tidskänsliga förfrågningar.
    Vi ber om ursäkt för besväret och tackar dig för din förståelse för denna fråga.

    Kontakta Expedias support för att få ytterligare hjälp. Sirvoys supportteam har ingen tillgång till Expedias system.