全システムが稼働中

Booking.comからのメールの未配信の問題

解決済み
稼働中
開始日時 4か月前 持続した 24日

影響あり

メッセージングサービス
SMS
Eメール
アップデート
  • 解決済み
    解決済み

    Sirvoy から送信された電子メールは、Expedia の電子メール受信サーバーによって正常に受信されました。ゲストが依然として Expedia の電子メール サーバーからこれらの電子メールを受信できない場合は、Expedia サポートにお問い合わせください。 Sirvoy サポート チームは Expedia のシステムにアクセスできません。

  • 調査中
    調査中

    @m.expediapartnercentral.com に送信された特定のメールは、Sirvoy で配信済みとしてマークされている場合でも、ゲストに届きません。

    何ができるでしょうか?

    • 電子メールがゲストに送信されていないと思われる場合は、それらの電子メールが Expedia のメッセージ センターに送信済みとして表示されるかどうかを確認してください。そうでない場合は、Expedia Partner Central から直接メールを送信してください。

    • さらにサポートが必要な場合は、Expedia サポートにお問い合わせください。 Sirvoy サポート チームは Expedia のシステムにアクセスできません。