Sirvoy - Nedbrud hos Booking.com - Hentning af reservationer – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Nedbrud hos Booking.com - Hentning af reservationer

Løst
Stort udfald
Påbegyndt cirka 2 måneder sidenVarede 22 minutter

Påvirket

Kanalintegrationer

Operationel fra 4:13 PM til 4:35 PM

BookVisit

Operationel fra 4:13 PM til 4:35 PM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    Tjek BookVisit-importsiden for eventuelle reservationer eller opdateringer, der ikke er blevet ført ind i Sirvoy. I så fald skal du importere dem manuelt. Hvis reservationer både blev importeret automatisk og tilføjet manuelt, skal du slette dem der er føjet til manuelt.

    Hvis du har brug for hjælp, så kontakt os på support@sirvoy.com.

  • Identificeret
    Identificeret

    Booking.com oplever en fejl, der endnu ikke er løst. Vær opmærksom på, at reservationer foretaget på Booking.com ikke automatisk overføres til din Sirvoy-konto under nedbruddet. Men efter nedbruddet vil vi med tiden tilføje eventuelle manglende reservationer.

    Hvis du ønsker at tilføje manglende reservationer selv under nedbruddet, anbefaler vi stærkt, at du tjekker med Booking.com, om du kan oprette en "fall back" metode via deres extranet, der gør det muligt for dig at modtage e-mails eller fax med reservationer modtaget fra deres kanal selv under nedbrud. Vær opmærksom på, at eventuelle reservationer, der sendes til dig via "fall back" metoden, ikke overføres automatisk efter nedbruddet, men skal manuelt overføres til din Sirvoy-konto af dig selv.