Sirvoy - Ausfall beim BookVisit-Buchungsabruf – Details zu Vorfällen

Bei Booking.com ist ein größerer Ausfall aufgetreten

Ausfall beim BookVisit-Buchungsabruf

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 3 TagenDauerte etwa 2 Stunden

Betroffen

Channel-Verbindungen

Großer Ausfall aus 10:32 AM zu 12:47 PM

BookVisit

Großer Ausfall aus 10:32 AM zu 12:47 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Probleme bei Booking.com wurden behoben. Falls du während des Ausfalls irgendwelche Buchungen bekommen hast, werden diese Buchungen im Normalfall innerhalb der nächsten 36 Stunden nach Sirvoy übertragen. Wenn du nach dieser Zeit jedoch Buchungen in Booking.com siehst, die noch nicht in Sirvoy übernommen wurden, kontaktiere bitte support@sirvoy.com und lasse uns deinen Benutzernamen wissen. Jegliche Stornierungen, die während des Ausfalls getätigt wurden, sind nicht in Sirvoy übernommen worden. Falls bei dir Stornierungen eingegangen sind, schreibe uns bitte die Buchungsnummer und wir werden es für dich aktualisieren.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Bei BookVisit liegt ein Ausfall vor, der noch nicht behoben wurde. Bitte beachten Sie, dass in BookVisit getätigte Buchungen während des Ausfalls nicht automatisch auf Ihr Sirvoy-Konto übertragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen, die in BookVisit vorgenommen, aber nicht automatisch in Sirvoy registriert wurden, manuell zu registrieren.