Sirvoy - Hostelworld Interruption totale de la mise à jour et de la récupération - identifiée – Détails de l'incident
Tous les systèmes sont opérationnels
Hostelworld Interruption totale de la mise à jour et de la récupération - identifiée
Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 7 joursA duré 10 minutes
Concernés
Intégrations avec les canaux
Opérationnel depuis 11:00 AM à 11:10 AM
Hostelworld
Opérationnel depuis 11:00 AM à 11:10 AM
Mises à jour
Résolu
Résolu
[CHANNEL] a connu une interruption qui a maintenant été résolue.
- **Mises à jour :** Pendant l'interruption, [CHANNEL] n'envoyait pas de réservations et ne récupérait pas de mises à jour vers/depuis Sirvoy. Il est possible qu'il y ait eu un écart temporaire dans la disponibilité si vous avez reçu des réservations pendant cette période d'interruption. [CHANNEL] a résolu le problème, toutes les mises à jour en attente ont été réessayées et les deux systèmes ont été mis à jour en conséquence. Aucune action n'est nécessaire de votre part.
- **Récupérations :** Vérifiez que toutes les réservations effectuées sur [CHANNEL] pendant l'interruption ont été importées dans Sirvoy. Pour obtenir de l'aide sur l'importation des réservations, [contactez le service clientèle Sirvoy.](https://sirvoy.fr/blog/topic/icone-de-lutilisateur/assistance/assistance-complete-a-la-clientele-sirvoy/)
Identifié
Identifié
[CANAL] subit une interruption complète et n'envoie pas de réservations ou ne récupère pas de mises à jour vers/depuis Sirvoy.
Mises à jour : Possibilité d’écarts temporaires dans la disponibilité et des prix durant cette panne. Toutes les mises à jour en cours seront réessayées, aucune action ne sera donc nécessaire de votre part.
Récupérations : Une fois l'interruption résolue, vérifiez que toutes les réservations effectuées sur [CANAL] pendant l'interruption ont été importées dans Sirvoy. Pour obtenir de l'aide sur l'importation des réservations, contactez le service clientèle Sirvoy.