Sirvoy - Hostelworldとの間で、予約情報の送信や料金と空室状況の更新が行われない接続障害が発生しています- 原因判明済み – 障害情報詳細

全システムが稼働中

Hostelworldとの間で、予約情報の送信や料金と空室状況の更新が行われない接続障害が発生しています- 原因判明済み

解決済み
重大な障害
開始日時 7日前持続した 10分

影響あり

予約サイト接続

稼働中 から 11:00 AM ~ 11:10 AM

Hostelworld

稼働中 から 11:00 AM ~ 11:10 AM

アップデート
  • 解決済み
    解決済み
    [CHANNEL]に発生していた接続障害が解決しました。 - **Sirvoyからの更新情報:** 接続障害中、[CHANNEL]はSirvoyへの予約の送信、またSirvoyから料金と空室状況の更新情報を受け取ることができませんでした。この接続障害中に予約が入った場合には、空室状況が正しく更新されなかった可能性があります。[CHANNEL]は問題を解決し、すべての保留中の更新は再試行されました。クライアント様に求められている作業はありません。 - **Sirvoyへの予約の送信:** 接続障害が解決した後、接続障害が発生している間に[CHANNEL]に入ったすべての予約がSirvoyに正しく反映されていることをご確認ください。予約をインポートするためのサポートが必要な場合には、[Sirvoyサポートまでご連絡ください](https://sirvoy.jp/blog/topic/ユーザーのアイコン/サポート/どのようなサポートが提供さsirvoyサポートについて/)。
  • 原因判明済み
    原因判明済み

    [CHANNEL]に接続障害が発生しており、Sirvoyへの予約の送信、またSirvoyから料金と空室状況の更新情報を受け取ることができません。

    • Sirvoyからの更新情報: この接続障害が発生している間は、一時的に空室状況や料金が正しく反映されない可能性があります。接続障害が解決されると保留中の更新はすべて再試行されるため、クライアント様に求められている作業はありません。
    • Sirvoyへの予約の送信: 接続障害が解決した後、障害中に[CHANNEL]に入ったすべての予約がSirvoyに正しく反映されていることをご確認ください。予約をインポートするためのサポートが必要な場合には、Sirvoyサポートまでご連絡ください。