Certains e-mails envoyés à @ m.expediapartnercentral.com ne parviennent pas aux invités, même s'ils sont marqués comme livrés dans Sirvoy.
Expedia nous a informé aujourd'hui des éléments suivants :
En raison de récentes attaques de phishing affectant plusieurs de nos hôtels partenaires, Expedia Group a limité la fonctionnalité de message pour le moment.
Pour assurer la sécurité de nos partenaires lors de l'utilisation de notre plateforme, nous avons mis en place un délai d'environ 72 heures dans l'envoi des messages pendant que notre équipe de sécurité surveille la situation.
Nous n'avons pas d'estimation du moment où ces restrictions seront levées. En attendant, nous invitons nos partenaires à contacter les clients par téléphone pour toute demande urgente.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Pour recevoir de l’aide supplémentaire, veuillez contacter l’assistance Expedia. L'équipe d'assistance Sirvoy n'a pas accès aux systèmes d'Expedia.
