Sirvoy - Interruption de récupération des réservations BookVisit – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Interruption de récupération des réservations BookVisit

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 5 joursA duré environ 2 heures

Concernés

Intégrations avec les canaux

Panne majeure depuis 10:32 AM à 12:47 PM

BookVisit

Panne majeure depuis 10:32 AM à 12:47 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L’interruption de Booking.com a maintenant été résolue. Si vous avez reçu des réservations pendant l’interruption, elles devraient être ajoutées automatiquement au cours des prochaines 36h. Si vous semblez avoir des réservations de Booking.com qui n'apparaissent pas dans Sirvoy même après 36h, envoyez-nous un email à support@sirvoy.com pour nous informer et incluez votre nom d'utilisateur dans l'email. Toute annulation effectuée pendant l’interruption ne sera pas automatiquement récupérée. Si vous avez reçu des annulations, veuillez nous envoyer un email avec le numéro de réservation et nous pourrons mettre à jour la réservation à son statut annulé.

  • Identifié
    Identifié

    BookVisit connaît une panne qui n'a pas encore été résolue. Veuillez noter que les réservations effectuées dans BookVisit ne seront pas automatiquement transférées sur votre compte Sirvoy pendant la panne. Nous vous conseillons d'enregistrer manuellement les réservations qui ont été effectuées dans BookVisit mais qui n'ont pas été enregistrées automatiquement dans Sirvoy.