Sirvoy - Hostelworld Interrupción en la recepción de reservas – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Hostelworld Interrupción en la recepción de reservas

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 3 meses

Afectado

Integración de canales

Interrupción mayor de 8:50 PM a 8:25 AM, En funcionamiento de 8:25 AM a 12:00 AM

Hostelworld

Interrupción mayor de 8:50 PM a 8:25 AM, En funcionamiento de 8:25 AM a 12:00 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    La interrupción de Hostelworld ya se ha resuelto. Si has recibido alguna reserva durante la interrupción, será agregada automáticamente en las próximas 24 horas.

    Si parece que tiene reservas de Hostelworld que no aparecen en Sirvoy incluso después de las 24 h, envíanos un email a support@sirvoy.com para informarnos e incluye tu nombre de usuario en el email.

  • Identificado
    Identificado

    Hostelworld está experimentando una interrupción del servicio que aún no se ha resuelto. Ten en cuenta que las reservas realizadas en Hostelworld no se transferirán automáticamente a tu cuenta de Sirvoy durante el interrupción. Sin embargo, después de la interrupción, con el tiempo agregaremos cualquier reserva faltante.

    Si deseas poder agregar cualquier reserva perdida incluso durante la interrupción, te recomendamos que consultes con Hostelworld si puedes configurar un método alternativo a través de su extranet, que te permita recibir correo electrónico o Fax con las reservas recibidas de su canal, incluso durante las interrupciones. Por favor, ten en cuenta que todas las reservas que te sean enviadas a través de la solución alternativa, no se transferirán automáticamente después de que finalice la interrupción, sino que deberán ser transferidas manualmente a tu cuenta de Sirvoy.